TELEOPERADOR/A ASISTENCIA EN VIAJE CON IDIOMAS
Descripción de la oferta de empleo
Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
Atención telefónica de centralita a clientes.
Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
Atención y gestión de asistencia en viaje.
Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.
*CONDICIONES:
Contratación directamente con la empresa.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h.
Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina.
Salario: alrededor de 18.100€ brutos/año + incentivos + plus idioma (50€ b/m por idioma)
Ubicación: Madrid Centro
Requisitos mínimos
IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector turismo y seguros.
IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Inglés + ITALIANO/PORTUGUÉS/FRANCÉS
Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o tramitación de siniestros.
Disponibilidad en los 4 turnos y posibilidad de rotación.
Contrato: Indefinido Educación mínima: Bachillerato Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- Grupo Crit
- Indefinido, jornada completa
- 26/11/2024
- 24/02/2025
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