TELEOPERADOR/A ATC Y VENTA CRUZADA - TELEFONÍA
Descripción de la oferta de empleo
Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
Resolución de incidencias técnicas de Nivel 1 y de facturación
Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada) a residencial
* Ofrecemos:
Proyecto Estable. Contrato incialmente de 3 meses y renovación hasta conversión a indefinido.
Jornada de 20 ó 25 horas semanales, aunque se dará preferencia a los turnos de tarde.
Horarios entre las 17:00h y las 22:00 horas de lunes a viernes.
Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 15 horas del 13/01 al 24/01. 40% online y 60% presencial.
Convenio de Contact Center.
Salario según convenio de Contact Center para 20 h=686 € brutos/mes, para 25h=857 € brutos/mes + Incentivos (media del equipo en 150- 220 € brutos/mes).
Posibilidad de llegar al 35% de teletrabajo si cumples los objetivos.
Ubicación: Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** Requisitos mínimos
Experiencia Recepción de llamadas con gestión de venta (fidelización, retención y venta cruzada). Recepción de llamadas, con calidad en la llamada, gestión del cliente, y resolución motivo de la llamada
Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center. Agilidad en el manejo de sistemas
Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
Valorable: Experiencia en sector telecomunicaciones, experiencia en ventas, Conocimiento de sistemas como Siebel, MySIm, Agents, Genesys
Contrato: Tiempo parcial Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- Servinform
- Indefinido, media jornada
- 09/01/2025
- 09/04/2025
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Se busca teleoperadora con experiencia en la captación de visitas comerciales... 4 o 6 horas semanales... por favor enviar currículum a info @ legadografico... lugar de trabajo en san sebastián de los reyes... comrequisitos del puestoexperiencia en la captación de visitas comerciales......
Se busca teleoperadora con experiencia en la captación de visitas comerciales... 4 o 6 horas semanales... por favor enviar currículum a info @ legadografico... posibilidad de teletrabajo... com requisitos del puesto experiencia en la captación de visitas comerciales......
Se busca teleoperadora con experiencia en la captación de visitas comerciales... 4 o 6 horas semanales... no venta, sólo concertación de visitas... por favor enviar currículum a info @ legadografico... posibiliad de teletrabajo... com requisitos del puesto experiencia en la captación de visitas comerciales......
Valorable experiencia en instalación de elementos publicitarios en punto de venta (mobiliario, vinilo, etc... ) u otras instalaciones similares (stands, eventos, etc- se valorará positivamente si el candidato está familiarizado con el trabajo en ruta- habilidades comunicativas dirigidas a cliente/proveedor-......
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Requisitos del puesto experiencia en el sector de la telefonía... grupo más orange, vodafone, silbö... trabajamos con las rimcipales operadoras... se ofrece puesto de trabajo estable como comercial de telefonía, canal soho y pyme... condiciones a convenir... necesario experiencia previa......
