TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE - INTERINIDAD
Descripción de la oferta de empleo
Si tienes experiencia en Atención al Cliente, habilidades excepcionales de comunicación y estás listo para unirte a una cultura de excelencia y empatía, ¡esperamos conocerte pronto!
Tasks
- Realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa
- Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente
- Realizar las llamadas salientes definidas por la empresa así como otros contactos alternativos (sms, email, app, etc.)
- Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
- Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD)
- Realizar tareas administrativas complementarias
- Gestión de citas de pacientes y agendas
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia
Requirements
· Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de salud o terapias respiratorias
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; se valorarán conocimientos de inglés
· Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo
· Habilidades de organización y atención al detalle
· Dominio de herramientas informáticas básicas (MS Office, sistemas de gestión de clientes)
· Actitud proactiva y capacidad para trabajar en un entorno digital
· Habilidades digitales actualizadas y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos entornos y herramientas
** Se valoraran positivamente candidaturas con certificado de discapacidad **
Benefits
- Salario competitivo
- Jornada completa de lunes a viernes de 10h a 18h
- Contrato temporal con la empresa final
- Días de teletrabajo
Detalles de la oferta
- Talent Search People
- 18/06/2024
- 16/09/2024
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