TELEOPERADOR/A DE TELEMÀRQUETING

Formació: Títol d’FP de Grau Superior o Grau Mig d’atenció al client, ventes o estudis similars.

Experiència: Es valorarà experiència i/o formació específica en tasques de telemàrqueting, vendes i/o atenció al client.

 Competències:

- Habilitats comunicatives, comercials i de venta.
- Capacitat per treballar amb objectius i sota pressió.
- Capacitat d'escolta activa i identificació de necessitats.
- Orientació a la persona usuària i client.
- Planificació i organització.
- Comunicació efectiva i empatia.
- Treball en equip, cooperació i resolució de problemes i capacitat d’aprenentatge.
- Gestió de l’estrès, flexibilitat i adaptació al canvi.
- Responsabilitat, ètica i confidencialitat.
Lingüístiques:
- Català i castellà (Nivell C1). Bon domini de la gramàtica, puntuació i ortografia.

Digitals:
Coneixements avançats en paquet Office.

Observacions: Busquem un/a professional amb habilitats i competències comunicatives excepcionals, i apassionat/da i motivat/da en les ventes.

La persona seleccionada serà clau en la captació d'alumnat i persones usuàries per als nostres programes formatius, i s'incorporarà a un equip amb molta empenta disposats a fomentar l’ocupació i promoure la millora professional de les persones.

Incorporació: Incorporació immediata.

Jornada: Completa, de dilluns a divendres (el divendres es realitza jornada intensiva).

Competències / coneixements: Formació: Títol d’FP de Grau Superior o Grau Mig d’atenció al client, ventes o estudis similars.

Experiència: Es valorarà experiència i/o formació específica en tasques de telemàrqueting, vendes i/o atenció al client.

Competències:
-Habilitats comunicatives, comercials i de venta.
-Capacitat per treballar amb objectius i sota pressió.
-Capacitat d'escolta activa i identificació de necessitats.
-Orientació a la persona usuària i client.
-Planificació i organització.
-Comunicació efectiva i empatia.
- Treball en equip, cooperació i resolució de problemes i capacitat d’aprenentatge.
-Gestió de l’estrès, flexibilitat i adaptació al canvi.
-Responsabilitat, ètica i confidencialitat.

Lingüístiques:
-Català i castellà (Nivell C1). Bon domini de la gramàtica, puntuació i ortografia.

Digitals:
-Coneixements avançats en paquet Office.

Observacions: Busquem un/a professional amb habilitats i competències comunicatives excepcionals, i apassionat/da i motivat/da en les ventes.
La persona seleccionada serà clau en la captació d'alumnat i persones usuàries per als nostres programes formatius, i s'incorporarà a un equip amb molta empenta disposats a fomentar l’ocupació i promoure la millora professional de les persones.

Incorporació: Incorporació immediata. català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional), espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)