TELEOPERADORA PER AL SERVEI DE TELEASSISTNCIA DE L39AJUNTAMENT DE BARCELONA
Descripción de la oferta de empleo
A ms dactuar en casos demergncia el servei tamb actua de manera preventiva mantenint un contacte telefnic continu amb la persona usuria.
El prxim dimarts a les 10h i a les h r ealitzarem un espai grupal de selecci vine a conixer el servei! Funcions del rol.
Realitzar latenci de trucades telefniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuria i/o les persones del seu entorn socifamiliar per a donar resposta a les seves necessitats i demandes dins de les competncies prpies del servei i amb respecte a la normativa i les bones prctiques professionals.
Afrontar les situacions demergncia que es produeixin tant en trucades entrants com en les emeses aplicant els protocols dactuaci i emprant habilitats psicosocials per a poder realitzar la intervenci o assignaci de recursos necessaris.
Realitzar seguiment de lacci aplicada i de la situaci de lusuari.
Seguiment i control del benestar de les persones usuries a travs de crides peridiques de verificaci.
Fer el treball administratiu i documental de la informaci relativa a les diferents intervencions tant ordinries com extraordinries.
Mantenir actualitzada la informaci en els expedients de les persones usuries Registre i documentaci dincidncies en el sistema de gesti corresponent.
Qu necessites ESO/EGB.
Valorable.
CP en Gesti de trucades de teleassistncia CP Atenci sociosanitria a persones dependents en institucions socials o domicilis CFGM Tcnic/a en Emergncies Sanitries CFGM Tcnic/a en Atenci a Persona en Situaci de Dependncia CFGM Tcnic/a en Cures Auxiliars dInfermeria CFGS Integraci Social.
Nivell catal alt (ideal aportar ttol nivell C1).
Nivell MitjAlt en Ofimtica.
Experincia de 6 mesos en atenci telefnica o en el sector de teleassistncia.
Proactivitat agilitat responsabilitat treball en equip i empatia.
Qu toferim Vacants estables de 40 hores setmanals.
Horari 1.
dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta/setmana llarga) i horari fixe de h.
Horari 2.
dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta/setmana llarga) i horari fixe de h.
Salari.
euros bruts anuals x 14 pagues plus festiu.
Data incorporaci.
immediata.
Localitzaci.
Barcelona (MagriaLa Campana).
Detalles de la oferta
- Suara Cooperativa
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 02/12/2024
- 02/03/2025
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