TELEPHONE OPERATOR (W/W AGENT) - W BARCELONA
Descripción de la oferta de empleo
TELEPHONE OPERATOR ¿Tienes pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañÃa hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando!Tareas principales.
- Contestar, registrar y tramitar todas las llamadas, peticiones, preguntas o dudas de los clientes internos y externos.
- Procesar las solicitudes de los huéspedes.
- Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus peticiones o problemas se han resuelto de forma satisfactoria.
- Crear experiencias únicas para los clientes.
- Gestión de quejas.
o que buscamos.
- Experiencia previa en atención cliente de lujo.
- Actitud positiva y personalidad extrovertida.
- Español e inglés avanzados.
o que ofrecemos.
- Contrato indefinido.
- Ambiente dinámico.
- Turnos seguidos de 8h rotativos.
- Horario de lunes a domingo con dos dÃas libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la compañÃa.
eneficios.
- Comedor de personal.
- Actividades de Team Building.
- Uniforme y lavanderÃa interno y gratuito.
- Descuentos en hoteles Marriott.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Programas de reconocimiento y bienestar.
arriott International is an equal opportunity employer.
We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds.
We are a place to experience life.
We're here to open doors and open minds.
We are constantly inspired by new faces and new experiences.
A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe.
Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life.
If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels.
In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.
Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Detalles de la oferta
- Marriott International
- Sin especificar
- 03/01/2025
- 03/04/2025
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