TERAPEUTA

En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa Riviera Nayarit buscamos profesionales con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros?Forma parte de nuestro equipo...
frecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú…Misión del puesto de trabajo.
Responsable de brindar y garantizar al huésped un excelente servicio de tratamientos terapéuticos, con la intención de ofrecerle un momento de relajación, atendiendo en todo momento los estándares de calidad en el servicio.
UNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Cumplir con los estándares de presentación ante los huéspedes Dar la bienvenida al huésped de manera cordial y con una sonrisa.
Conocer, manejar y aplicar los estándares de los servicios que se brindan en el spa Conocer, manejar y aplicar los protocolos de atención al huésped Mantener la cabina que le corresponde siempre limpia y con el estándar establecido Brindar servicios de masajes relajantes, profundos, piedras calientes, Cura estrés, Aromaterapia, Drenaje Linfático, Musculares y Zentropia.
Revisar la Sabana de Reservaciones, las cuales son los masajes programados para el día, en la Recepción.
Ayudar a mantener el spa ambientado, mediante aerosoles o difusiones ambientales Revisar las cabinas de manera individual, para verificar si no existe algún faltante al momento de brindar un servicio del Spa como pueden ser toallas o desechables, y si en dado caso, hace falta completar las herramientas de trabajo.
Ofrecer un recorrido al huésped en las áreas del Spa Ofrecer los servicios que se brindan en el Spa, masajes relajantes y masajes musculares.
Revisar la bodega de terapeutas, para saber si existe algún faltante en productos Spa y darlo a conocer al jefe inmediato Ambientar la cabina según el tipo de servicio a ofrecer Mantener la limpieza y el orden en el àrea de trabajo Ofrecer un Té, jugo o agua para huéspedes luego de haber recibido un servicio Aplicar estándares de servicio al cliente Dar a conocer al huésped el tiempo y el proceso que requiere el servicio de su necesidad Ser cortés y amable con el huésped Revisar que los blancos sean suficientes para trabajar en el turno que le corresponde en la bodega de terapeutas.
Preparar la cabina y las herramientas de trabajo, antes de la llegada del huésped para su servicio (Toallas, Copas, Productos Spa, etc.) Lavar las tazas, copas y utensilios usados por el huésped durante su servicio.
Cambiar batas sucias por limpias a los huéspedes Asistir a Briefings realizados por el Técnico Supervisor Spa y el jefe departamental Reportar faltantes sobre las herramientas de trabajo al Técnico Supervisor Spa.
Realizar tiempo extra en el puesto de trabajo, en dado caso que se requiera