TÉCNICO DE SERVICIO IT - AWWG BARCELONA
Descripción de la oferta de empleo
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Técnico de Servicio IT - AWWG Barcelona
¿Quiénes somos?
AWWG es el grupo de moda global que integra las marcas Pepe Jeans London, Hackett y Façonnable, y es el distribuidor autorizado de Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Donna Karan New York, DKNY y Karl Lagerfeld en España y Portugal.
¡El proyecto!:
Estamos buscando un Técnico de Servicio de BT para nuestras oficinas centrales en Barcelona, que brinde soporte técnico en persona, por teléfono y por correo electrónico a empleados de oficina y tiendas, garantizando la resolución de incidentes y brindando un servicio al cliente interno excepcional.
¿En qué consistirá el rol?:
• Brindar un servicio al cliente excepcional al responder solicitudes de soporte técnico por teléfono, correo electrónico y en línea.
• Gestión de tickets de servicio de TI, soporte en el lugar y en línea para la base de usuarios de AWWG.
• Seguir y controlar todos los casos de soporte para garantizar una resolución oportuna y seguimiento.
• Escalar situaciones críticas de clientes al nivel adecuado de dirección y experiencia en ingeniería.
Qué ofrecemos
• Oficinas en Barcelona con autobús gratuito para los empleados
• Teletrabajo ocasional
• Horario de entrada y salida flexible
• Programa de retribución flexible y seguro médico
• Descuento en las marcas del grupo.
• Excelente ambiente laboral internacional
Requirements
Competencias laborales:
• Formación profesional relacionada con Tecnologías de la Información FP2 o similares
• Idiomas: Alto nivel de español. Nivel medio de inglés.
• Conocimientos informáticos: Conocimiento y capacidad de solución de problemas de hardware y software (entorno Windows). Excelente comprensión de los fundamentos técnicos de Internet. Exposición a Attlassian Suite (deseable). Experiencia o alto interés en el espacio de seguridad de puntos finales empresariales.
• Habilidades esenciales: Habilidades de servicio al cliente, soporte de múltiples compromisos/clientes simultáneos, análisis y depuración.
• Capacidad para funcionar como contribuyente individual y/o como miembro de un equipo.
Detalles de la oferta
- All We Wear Group
- 30/01/2025
- 30/04/2025
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Repartidor con furgoneta propia para entregas y recogidas de aparatos y maquinas... que tenga conocimientos de montaje / desmontaje de aparatos y maquinas... que sea manitas para realizar trabajosrequisitos del puestoque tenga furgoneta propia... tener conocimientos sobre aparatos electronicos y maquinas......
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Contrato mercantil atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas mínimo nivel académico requerido técnico graduado superior otros datos del puesto entrada inmediata... contrato mercantil (autonomo/a) atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas......