TÉCNICO DE SOPORTE DE REDES IP (N1) (100% REMOTO MADRID)

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.🔎 ¿Qué buscamos?Estamos en búsqueda de varios Técnicos de soporte de redes para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector telco📋 Funciones:Supervisar el rendimiento de la red y del sistema utilizando herramientas de supervisión y sistemas.Responder a las notificaciones de manera oportuna para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de la red.Servicio de nivel 1.Escalar los problemas a los equipos de asistencia de nivel superior según sea necesario.Ejecutar tareas rutinarias de supervisión y realizar comprobaciones periódicas de los dispositivos y sistemas de red.Apoyo en la mejora de la supervisión cuando se detectan fallos de las herramientas o se detectan mejoras (omega, dune, ipmaps, masivas) avisando a los diferentes departamentos que ayudan en los diferentes entornos y herramientas.Documentar e informar de cualquier incidente o interrupción del servicio a los equipos adecuados.Seguir los procedimientos y protocolos establecidos para supervisar y solucionar los problemas de la red.Supervisión de red apoyandose en otras herramientas que no son estrictamente de tikcketing, como pueden ser infovista, grafana, soc-cem, y que son de ayuda sobre todo cuando hay graves afectaciones.💡 Qué esperamos de ti:Conocimientos generales de redes de telecomunicaciones.Conocimientos generales de protocolos: RCP, TCP, UDP, HTTPS, etc.Experiencia con Cisco, Huawei, Juniper o Nokia.Experiencia con Fortinet.Conocimientos generales de los servicios de Internet: Proxy, DNS, servicios web, etc.Fundamentos de los sistemas operativos Linux.Fundamentos de bases de datos: Oracle, MongoDB, Sybase, etc.Fundamentos de los entornos virtuales.Experiencia de 2-3 años en un puesto similar.Experiencia en el uso de herramientas y sistemas de monitorización (por ejemplo, Nagios, iCInga, Zabbix, Splunk, etc.).Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (por ejemplo, Jira, serviceNow, SAP, etc.).Experiencia en el uso de Microsoft: Excel, Word, Power Point, etc.Deseable y valorable: Poseer Certificado de discapacidad.📍 LocalizaciónRemoto 100% en Madrid. Es posible que haya que acudir algún día a la oficina por petición del cliente.⏰ HorarioTurnos rotativos 24x7 (mañana, tarde o noche)💰 ¿Qué te ofrecemos?✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación.🚀 Estabilidad y carrera profesional.🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad.