TÉCNICO INFORMÁTICO
Descripción de la oferta de empleo
Con al menos 2 años de experiencia.
Tareas
Realizar tareas enfocadas a la prestación del servicio de mantenimiento correctivo y preventivo de instalación de hardware / software de equipamientos informático y telecomunicaciones.
Gestionar las incidencias y/o intervenciones, y como nivel de escalado especializado, asistir a la resolución de las mismas a petición de los técnicos de servicio.
Tareas:
– Recepción de incidencias y/o intervenciones dadas de alta en el sistema de control de avisos.
– Filtrar incidencias y/o intervenciones, resolviéndolas o bien cumplimentando aviso para su posterior tratamiento por los técnicos de servicio.
– Recibir y resolver, dentro de su ámbito de especialización, las consultas que los técnicos de servicio puedan plantearles, guiándoles en la resolución de sus incidencias y/o intervenciones si fuese necesario.
– Formación de los técnicos de servicio en las tecnologías TIC necesarias para el desempeño de sus tareas.
– Elaboración de documentación técnica relacionada con las intervenciones en cliente.
Requisitos
Titulación: Formación de Ciclo Superior, Medio o formación equivalente, y experiencia demostrada.
Formación: Conocimientos en Networking (CCNA Cisco)
Amplios conocimientos entorno software
Inglés fluido.
Buscamos una persona flexible, dinámica y proactiva, acostumbrada a trabajar directamente con el cliente y atención a los usuarios. Con capacidad de trabajo en equipo, de adaptación y con enfoque orientado al servicio.
Beneficios
Horario de oficina a definir, entre las 8:00 y las 18:00.
Detalles de la oferta
- Eltec It Services
- Sin especificar
- 09/12/2024
- 09/03/2025
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