TÉCNICO REDES 24X7 (PRESENCIAL-MADRID)

¿Quieres seguir creciendo en tu carrera profesional? Buscamos incorporar un Técnico de redes que resida en Madrid, con una experiencia mínima de 2 años en redes. ***Los turnos de fines de semana y festivos se realizan en modalidad teletrabajo***Requisitos:Titulación FPII o ciclo formativo de grado superior (CFGS), o una cualificación superior en redes o informática.Disponibilidad para cobertura horaria 24x7x365.Experiencia mínima 2 años.Funciones:Responsable de las incidencias y peticiones del servicio de Telecomunicaciones.Gestión de aquellas incidencias que no puedan resolverse en el HelpDesk, por no ser lo suficientemente genéricas, pero que no requieran un nivel de especialización técnico que haga necesario recurrir a su escalación a otras unidades superiores.Aseguramiento de la calidad de los procesos de resolución de peticiones e incidencias.Supervisión 24x7x365 de la herramienta de Ticketing (Remedy) para poder detectar, analizar y escalar en su caso, cualquier actividad sea necesaria dentro del servicio.Monitorización proactiva y reactiva de los servicios de Telecomunicaciones (Nagios) en horario 24x7x365, procediendo a registrar, analizar y actuar sobre los eventos obtenidos según procedimientos establecidos.Registro de cualquier demanda ocasionada por cualquiera de los grupos participantes en el servicio.Trabajo presencial en Madrid, Calle Guzman el Bueno.***Los turnos de fines de semana y festivos se realizan en modalidad teletrabajo***Quienes somos...Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:Tendrás descuentos en (compras en Fnac, entradas de teatro, entradas de cine, reservas en booking).Puedes contar con la Retribución flexible si así lo deseas: Flexibilización del salario (Desgrava IRPF). Ejemplo: Ticket Restaurante, seguro médico, servicio de guardería, etc. Y todo ello desgravaría en IRPF.Gracias al acuerdo que tiene ManpowerGroup con ANDJOY, tienes a tu disposición más de 1.000 gimnasios, academias de baile, centros de yoga… con la modalidad que mejor se adapte a tus necesidades, y con la que cada día podrás escoger a cuál de ellos quieres ir… recuerda que está disponible ¡en cualquier punto de España!“Tráete a un amigo”, una vez te incorpores si nos referencias a un amig@ y se incorpora a trabajar con nosotros tendrás una bonificación.Te proporcionamos el equipo y todo lo necesario para trabajar.No nos olvidamos de la formación, nos gusta que nuestros trabajadores sigan formándose, para eso tenemos una plataforma online “Power You”.Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros.Pasa al siguiente nivel con Experis!