TÉCNICO/A DE INFRAESTRUCTURAS DE SISTEMAS

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE en nuestras Áreas Corporativas! Formarás parte de un entorno internacional y que se encuentra muy cerca de la estrategia de la compañía. Aquí podrás participar en el diseño e implantación de proyectos a nivel global, con un gran impacto en los países con los que colaboramos... ¿estás list@? 🚀📍 Ubicación: Majadahonda , Madrid💼 Departamento: Tecnología de MAPFRE Inversión - Explotación y Sistemas 🕹 ¿Qué realizarás en esta posición?Resolución de problemas, incidencias y peticiones de sistemas informáticos e infraestructura tanto las internas como en la nube.Participar y colaborar en call de crisis hasta la resolución de las incidencias, velando por el cumplimiento de SLAs y KPIs pactados.Gestion de servidores AS/400 - System I y DDBB DB2, incluyendo el análisis de problemas de media y alta complejidad, así como la extracción de datos.Gestion de servidores Windows/Linux y las plataformas de virtualizaciónGestionar las herramientas de automatización y transferencia de ficheros, Automate y GoAnywhere, promoviendo mejoras continuas en los procesos.Asegurar la correcta monitorización de las plataformas bajo la responsabilidad de IT de MAPFRE Inversión, en sintonía con el CdO de MAPFRE.Gestion de proveedores externos y correspondiente escalado, en cuanto a la resolución de incidencias velando el cumplimiento de los KPIs/SLAs acordados.Diseñar y asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de observabilidad y la auto remediación.Apoyo al equipo de puestos de trabajo de MAPFRE Inversión, cuando se requiera.Gestion de tickets tanto de peticiones como incidencias cumpliendo los KPIs de atención y resolución, según sea el caso.📚 ¿Qué necesitamos que sepas?Estudios: Informática (Grado medio o superior) Experiencia: Al menos 10 años realizando funciones similares a esta posición. Experiencia demostrable en la documentación de procedimientos de soporte, gestión y control de inventario activos y componentes informáticos, protocolos de envío de ficheros EDITRAN y MQ, en el análisis de riesgos y planteamiento de medidas de contingencia, en entorno Cloud/Multicloud (AWS y Amazon). Conocimientos Técnicos: Conocimientos de gestión de plataformas AS/400 - System I y DB2.Herramientas de envío de archivos y automatización, GoAnywere y Automate. Conocimientos de administración de servidores Windows (Windows 10, 11 y Server 2016, 2019 y 2022) / Linux Server (RedHat 8.x y 9.X). Experto en soporte de iOS y Mac OSConocimientos de entornos de virtualización, Hyper-V, VMware y VirtualBox.Conocimientos básicos de redes, TCP/IP VLAN routing switching entre otros.Conocimientos de procesos de Backup, Backup Online y sistemas de almacenamientos NAS.Experiencia en herramientas de ticketing, Jira (Atlassian) y HP Service Manager.Se valorará tener conocimientos económicos en mercado de capitales (bonos, acciones y funcionamiento de bolsa de valores, sus reglas y normativa). Competencias: Enfoque en la resolución de problemas e incidencias de Sistemas informáticos, optimización y mejora de procesos. Habilidades de comunicación y relación tanto interna como con los clientes. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. Atención y cuidado por los detalles. Nivel de inglés: Al menos un nivel de inglés B1 (Intermedio)🎉 ¿Qué te ofrecemos?Un horario flexible y 124 horas de teletrabajo por trimestre, para que lo adaptes a tus necesidades. Además, tenemos jornada intensiva de verano del 15 de junio al 15 de septiembre🌴25 días de vacaciones al año + 28 horas anuales para asuntos propios + 3 días recuperables en Semana Santa 😎 Adicionalmente, no trabajamos el 24, 31 de diciembre y 05 de enero 🎄Un programa de retribución flexible muy completo en el que tendrás: seguro médico, un plan de pensiones atractivo, seguro de vida y de ahorro, compensación de comida, plan de acciones, cheques guardería, descuentos para empleados, entre otros.Si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina. Y si te mueves en coche, tenemos parking para ti. 🚌Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise con formación propuesta por ti 🤓Gimnasio en la oficina, club de runners, así como clases de Pilates, Yoga y Zumba 💪Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, así como en toda la oferta cultural que tenemos ❤¡Un lugar increíble para trabajar! Somos una empresa certificada por Top Employer como una de las mejores empresas empleadoras en España 😉¿Te animas? 🤩✨ ¡No esperes más y apúntate a esta oportunidad!🔄 ¿Cómo es nuestro proceso de selección?🧐 Análisis de Candidaturas: Valoraremos los conocimientos y experiencias reflejados en tu CV y perfil de LinkedIn para validar tu encaje con la posición.📫 Primera Toma de Contacto: Nos pondremos en contacto contigo vía email o por medio de LinkedIn para validar puntos importantes sobre la posición.💬 Entrevista Técnica: Si avanzamos con tu candidatura, organizaremos una reunión de 45 minutos con los responsables del equipo, que te contarán más a detalle las funciones y el día a día del puesto. Te aplicaremos una prueba de Estilos Profesionales para conocer tus preferencias en el entorno de trabajo y una prueba de nivel de inglés.📌 Seguimiento de tu Candidatura con Personas & Organización: Una vez hayas tenido la entrevista anterior y hayas realizado tus pruebas, organizaremos una reunión de 45 minutos con el departamento de Personas & Organización para contarte todo lo que necesites saber de nosotros, responder tus dudas y contarte a detalle los beneficios que tendrías al formar parte de MAPFRE.⭐ Oferta – Después de analizar las candidaturas finalistas, el equipo seleccionará al candidat@ que mejor se ajuste con la posición y, si eres tú, ¡te realizaremos una oferta! Si no resultaras seleccionad@, te lo comunicaremos por correo electrónico o llamada telefónica.🌈 ¡Diversos somos únicos! En MAPFRE fomentamos una cultura diversa e inclusiva sin barreras generacionales, físicas/cognitivas, culturales o por razones de género u orientación sexual.Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.Para conocer más ofertas de empleo te invitamos a que accedas a TRABAJAR EN MAPFRE y te des de alta en nuestro portal de empleo.Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.”Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. 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