TÉCNICO/A PARA SECTOR TERRITORIO MEDITERRÁNEO

En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para ocupar la vacante de Técnico/a para Servicio Profesional en Territorio Mediterráneo. Esta figura será responsable de gestionar los servicios al cliente final dentro del área de soporte.



La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras:

Soporte y Administración Integral de las redes de área local, cableadas y wifi de todas las sedes del cliente, persiguiendo como principal meta la disponibilidad de los servicios
Aprovisionar nuevos terminales, añadir terminales a diferentes grupos de salto y monitorización proactiva de los teléfonos de SSCC





Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

Titulación: Ingeniero técnico o superior Telecomunicaciones/informática
Experiencia: Se requiere experiencia previa individual de al menos cinco (5) años en administración de redes





Conocimientos:

Conocimientos avanzados en switching
Conocimientos avanzados WIFI y APs.
Administración de herramientas de monitorización de red
Administración servicios de red
Conocimientos de ToIP.





Certificaciones:

Certificación en ITIL Foundation V3/V4
Certificaciones de fabricantes específicos
CISCO CCNP switching.
CISCO CCNA WIFI
Valorable conocimiento del entorno Sanidad
Idiomas: Inglés medio-alto





El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades:

Capacidad de planificación y organización.
Capacidad de gestión multitarea y flexibilidad
Habilidades de comunicación.
Respuesta bajo presión.
Capacidad de análisis.
Autonomía y proactividad.
Orientación al cliente.
Adaptación al cambio





Desde TSO ofrecemos a la persona que acepte este reto:

Horario: L-V 4 días 7:30 a 15 y un día 7:30 a 18:30
Ubicación: Oficinas de Cliente en Mucia



Creada en 2003, la misión de Telefónica Soluciones de Outsourcing, es la de proporcionar servicios de outsourcing de gestión de infraestructuras y servicios TIC, para los clientes del Grupo Telefónica.

Telefónica Soluciones es su único accionista ya que tiene el 100% de su propiedad, y funcionalmente, TSO es un área operativa autónoma. Contamos con más de 460 recursos propios.

Esta empresa destaca por su rápida reacción ante las necesidades de los clientes y su flexibilidad ante los frecuentes cambios del mercado actual, así como la amplia capacidad del equipo humano.

Para generar negocio, nuestra empresa ha diversificado su actividad en las siguientes áreas:
- Servicios de gestión integral para los servicios de comunicaciones de datos contratados por los clientes, para el correcto mantenimiento, provisión y garantía del funcionamiento operativo de los centros.

- Explotación y gestión de redes y equipos, caracterizado por la composición de grupos tecnológicos diferenciados por la especialidad de la tecnología o por la personalización de un cliente; englobando servicios de Seguridad Informática, administración de servidores, automatización, virtualización, backup, herramientas, accesos y comunicaciones entre otras.

- Explotación de servicios TIC con más de 100 profesionales dedicados a actividades de soporte de preventa, posventa, mantenimiento, microinformática, sistemas...

Nuestro objetivo es llegar a ser una empresa rentable y competitiva, con un grupo de personas muy preparadas que presten un servicio de alta calidad a nuestros clientes, proporcionando un alto valor añadido.
Nuestro equipo humano, es nuestro mayor activo, fundamentado en nuestros valores, que son los del grupo Telefónica:
- Compromiso de satisfacción de los clientes.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación y de anticipación al cambio.
- Conocimiento del mercado y la realidad empresarial como base para la toma de decisiones.
- Horizontalidad en las relaciones.
- Responsabilidad individual y colectiva.
- Protección de la información: ajustándonos a la normativa vigente.
Soporte / Helpdesk