TÉCNICO/A VAYS PORTFOLIO (BAJA POR MATERNIDAD)

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en un entorno en constante evolución que apuesta por nuevas formas de trabajar en equipo? ¡Estás en el lugar ideal y en el momento oportuno!Buscamos personas con ganas de innovar y de formar parte de la transformación de nuestro negocio. Queremos profesionales que conecten con nuestros valores Way, apasionados por el cliente y por conseguir los resultados, comprometidos la excelencia, con sentido de responsabilidad y del trabajo en equipo.En nuestra Compañía los qué son importantes y los cómo imprescindibles, y las personas son un referente para transformar nuestro negocio, actuando en línea con nuestros principios para dar valor a nuestros clientes.En Servihabitat nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico/a VAyS Portfolio para cubrir una baja por maternidad con ubicación en Cornellà del Llobregat con la misión principal será controlar y supervisar de manera efectiva a las gestorías encargadas de formalizar contratos de alquiler. El objetivo será asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs) y garantizar la precisión y conformidad de los contratos. Además, colaborarás estrechamente con el equipo para mejorar continuamente los procesos y optimizar la eficiencia en la gestión de contratos de alquilerRESPONSABILIDADESReportando a la Directora, se realizarán las siguientes funciones:Supervisión de Gestorías: Gestionar y supervisar el desempeño de las gestorías encargadas de formalizar contratos de alquiler, asegurando que se cumplan los SLAs y los estándares de calidad establecidos.Control de Calidad: Realizar revisiones y controles exhaustivos de los contratos de alquiler para garantizar su precisión y conformidad con las políticas y regulaciones aplicables.Capacitación y Desarrollo: Proporcionar orientación y capacitación a las gestorías para mejorar sus habilidades y conocimientos en la formalización de contratos.Resolución de Problemas: Identificar y abordar de manera proactiva cualquier desviación o problema en el proceso de formalización de contratos, tomando medidas correctivas cuando sea necesario.Reportes y Métricas: Generar informes periódicos sobre el desempeño de las gestorías y el cumplimiento de SLAs, utilizando datos y métricas para tomar decisiones informadas.Colaboración Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo legal y de cumplimiento, para garantizar el cumplimiento normativo.Mejora Continua: Participar en la identificación y aplicación de mejoras en los procesos de formalización de contratos, con el objetivo de aumentar la eficiencia y la calidad del servicio. REQUISITOS DEL CANDIDATOConocimientosConocimiento de herramientas Office. Excel nivel avanzadoTitulación universitaria en ADE, o similarAnálisis de datos y creación de cuadros de mando para el control de la actividad y los KPI establecidosHabilidadesHabilidades de comunicación efectiva y capacidad para liderar y motivar equipos.Orientación a la calidad y atención a los detalles.Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.Capacidad relacional y transversalidad dentro de la organizaciónCapacidad de organizaciónGran capacidad analítica de porfolio, perfilado de clientes y procesos, resolución de problemas y puesta en marcha de solucionesPersona responsable, proactiva, flexible y con gran capacidad de trabajo en equipoCapacidad de trabajar bajo presión y por objetivos (orientación a resultados y cliente).DESCRIPCIÓN EXPERIENCIA REQUERIDAExperiencia previa en supervisión de procesos relacionados con contratos de alquiler o gestorías. Capacidad analítica para interpretar datos y métricas. Conocimiento sólido de las regulaciones y políticas de alquiler