AGENT CS L1 SWEDISH

MSX International – Agente de Atención al Cliente Nivel 1 con SuecoUbicación: Madrid o Barcelona, EspañaTipo de empleo: Jornada completaDescripción del puesto:MSX International busca un Agente de Atención al Cliente Nivel 1 con dominio del sueco para unirse a nuestro dinámico equipo en Madrid o Barcelona. El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando la resolución eficiente y efectiva de sus consultas y problemas.Responsabilidades:Ofrecer soporte técnico y de atención al cliente en sueco, tanto por teléfono como por correo electrónico.Gestionar y resolver consultas de clientes de manera rápida y efectiva, garantizando altos niveles de satisfacción.Utilizar sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar y hacer seguimiento de todas las interacciones con los clientes.Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución de problemas complejos.Participar en sesiones de formación continua para mantenerse actualizado sobre productos, servicios y procedimientos.Requisitos:Dominio del sueco a nivel nativo o avanzado, tanto escrito como hablado.Excelentes habilidades de comunicación en inglés.Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico es valorada.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.Habilidades informáticas y familiaridad con sistemas CRM como Salesforce o Zendesk.Fuerte capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.Flexibilidad horaria para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.Ofrecemos:Un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo.Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.Un paquete competitivo de beneficios.La oportunidad de trabajar con una empresa líder en la industria.Cómo aplicar:Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu CV actualizado y una carta de presentación a [correo de contacto] con el asunto "Agente de Atención al Cliente Nivel 1 - Sueco".Esperamos recibir tu candidatura y descubrir cómo puedes contribuir al éxito de MSX International. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo dedicado a la excelencia en el servicio al cliente!