AGENTE DE FORMACIÓN Y CALIDAD CON ALEMÁN
Descripción de la oferta de empleo
**Nuestro cliente**.
Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, responsable de brindar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredores, gestores de flotas y fabricantes de automóviles...
Ofrecen un control integral de siniestros de principio a fin, incluyendo un servicio al cliente omnicanal 24/7 todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada.
Sus soluciones ayudan a ahorrar tiempo y dinero para que pueda brindar un servicio excepcional a su cliente que supere sus expectativas...
**Tus funciones**.
El Agente de Formación y Calidad es responsable de monitorear y comunicar los resultados de calidad en la entrega del servicio.
Como parte de su rol, el Agente de Formación y Calidad proporcionará los informes, retroalimentación y capacitación necesarios a los demás miembros del equipo de Entrega de Servicios de Alemania...
- Formación.
Capacitación inicial de nuevos empleados, seguimiento de su desarrollo durante los primeros dos meses, asistencia en casos complejos y formación personalizada basada en los informes de calidad de datos.
Además, organizarás entrenamientos de actualización y mantendrás el material de formación actualizado...
- Calidad.
Monitoreo diario de la calidad de datos, creación de estadísticas sobre errores y corrección de los mismos.
Elabora informes diarios, semanales y mensuales, y los comunica a Alemania...
- Supervisión.
Apoyo en tareas básicas y esenciales definidas por el supervisor durante su ausencia...
**Requisitos del puesto**.
Formación.
Educación Secundaria Obligatoria.
Idiomas.
Alemán.
C2.
Conocimientos.
word.
Experiencia.
1 año.
- Nivel de Alemán nativo/bilingüe + Español y/o Inglés.
- Valorable experiencia previa en departamentos de Calidad, Formación o similares.
- Conocimientos de MS Office avanzado y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet..
- Persona dinámica y con iniciativa..
- Orientación de servicio al cliente..
- Capacidad de comunicación y de síntesis..
- Organizado, responsable y orientado a resultados..
- Disponible para empezar a trabajar inmediatamente en Barcelona...
**Tus beneficios**.
- Salario.
euros brutos / año..
- Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h)..
- Otros beneficios (seguro médico privado, retribución flexible, etc).
- Posición estable.
(contrato indefinido directamente con la empresa).
- Incorporación lo antes posible..
- Equipo internacional..
- Actividades de team building y Afterworks durante el año.
Experiencia.
Se requiere Idiomas.
Alemán – Experto.
Español – Intermedio.
Inglés – Intermedio Jornada.
Completa Horario.
Lunes a Viernes de 8h a 17h o de 9h a 18h Salario.
€ anual Inicio.
Incorporación inmediata Sobre Randstad.
Empresa trabajo temporal
Detalles de la oferta
- Randstad
- 28/01/2025
- 28/04/2025
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