AGENTE HELPDESK, SOPORTE A USUARIOS (CON CATALÁN- TURNOS)
Descripción de la oferta de empleo
• Que atiendas llamadas, chats y solicitudes de usuarios que están rindiendo evaluaciones en una importante institución educativa
• Que des soporte informático L1
• Que atiendas incidencias de ATC en general
• Que sepas de informática y de su entorno
• Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing, chats
Eres la persona si:
• Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte.
• Quieres y te puedes comprometer con el puesto.
• Tienes el CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
• Dominas el castellano, catalán e inglés (los 3 a nivel de conversación fluida).
• Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
La experiencia de trabajar en Sosmatic:
• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
• Lugar de trabajo: Teletrabajo. Trabaja desde la comodidad de tu casa sin perder las ventajas de formar parte de nuestra compañía
• Horarios:
o De jueves a domingo de 16h a 01h
o De jueves a domingo de 9h a 14h
o De lunes a miércoles de 16 a 01h
entre otros...
• Salario: SBA 17.580 € en jornada completa (parte fija+parte variable)
Sobre nuestra compañía
Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.
Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.
Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.
Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.
Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Te apuntas?
Experiència 1 anys. - Helpdesk N1
-catalán e inglés anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional), català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
Detalles de la oferta
- SOSMATIC, S.L.
- Sin especificar
- 1000€ - 1000€
- 10/10/2024
- 08/01/2025
Asistir a los usuarios en la configuración y personalización del sistema... otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico y funcional proveer soporte de primer y segundo nivel a los usuarios de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm......
Como agente inmobiliario autónomo en re/max total, tendrás acceso a herramientas y recursos de marketing avanzados, así como a formación y apoyo continuo por parte de la empresa... además, tendrás la libertad de establecer tus propias metas y trabajar en base a tus propios horarios......
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