ASISTENTE DE ATENCION AL CLIENTE PARA TIENDA... - FREELANCE JOB IN CUSTOMER SUPPORT - W...
Descripción de la oferta de empleo
las funciones principales incluyen.
atención a clientes a través de whatsapp y llamadas telefónicas (si es necesario).
confirmación de pedidos en plataformas como dropi y dropea.
seguimiento de los envíos y resolución de dudas de los clientes.
mantener contacto constante con los clientes, ya que los pagos son contra reembolso o contra entrega.
contactar con usuarios que hayan abandonado sus carritos de compra y tratar de persuadirlos para que finalicen su compra.
es importante que la persona tenga experiencia previa en atención al cliente en tiendas online, manejo de whatsapp, plataformas de gestión de pedidos y estrategias de recuperación de carritos abandonados.
se valorará la proactividad, la capacidad de comunicación efectiva y la organización para mantener un flujo constante de atención a los clientes.
project overview este proyecto forma parte de mi tienda online, donde vendemos productos con pago contra reembolso.
busco a alguien que pueda gestionar las consultas y pedidos de manera eficiente, asegurando que los clientes se sientan atendidos y que los pedidos lleguen a su destino de manera puntual.
además, será importante que la persona contratada tenga habilidad para recuperar ventas perdidas mediante la persuasión de usuarios que abandonaron sus carritos, maximizando así las oportunidades de venta.
la persona contratada será fundamental para mantener la buena relación con los clientes y garantizar que el proceso de compra se realice de manera fluida.
category admin support subcategory customer support time required more than 20 hours is this a project or a position? project required availability as needed delivery term.
not specified skills needed customer service sales admin assistant microsoft excel virtual assistant customer support
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 27/02/2025
- 28/05/2025
Habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre de ventas flexibilidad tener iniciativa empatía buena presencia orientación al cliente implicación y compromiso trabajo en equipo comunicación efectiva requisitos nivel......
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