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ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y LOGÍSTICA

Descripción de la oferta de empleo

Atención al Cliente (28 horas semanales):Gestión de consultas:Responder preguntas de clientes a través de canales como correo electrónico, chat, o redes sociales.Proporcionar información detallada sobre productos, servicios, políticas y procesos de la empresa.Resolución de problemas:Atender reclamaciones o quejas de manera profesional y buscar soluciones eficaces.Escalar los problemas más complejos al departamento correspondiente.Procesos administrativos:Registrar datos de clientes y solicitudes en el sistema.Gestionar solicitudes de devoluciones, cambios y reembolsos.Comunicación y seguimiento:Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos o envíos.Garantizar una experiencia satisfactoria al cliente mediante un trato empático y proactivo.Preparación de Etiquetas para Pedidos (12 horas semanales):Creación y gestión de etiquetas:Preparar etiquetas de envío con precisión utilizando las plataformas de la empresa o sistemas de transporte.Revisar que las etiquetas sean correctas y lleguen correctamente al departamento de preparación de pedidos.Organización:Mantener el orden en el área de preparación de etiquetas y coordinarse con el equipo de almacén para optimizar los envíos.Optimización de procesos:Sugerir mejoras en la preparación de etiquetas o procesos logísticos para agilizar el trabajo.Cumplimiento de plazos:Asegurarse de que las etiquetas estén listas a tiempo para la preparación y envío diario. Eso significa ser responsable para estar a la hora correcta para que todo funcionae a la perfección.HORARIOLunes: 04:00-13:00Martes, Miércoles, Jueves, Viernes: 05:00-14:0040 horas semanalesSALARIO1250 netos, con incrementos mensuales de 50€ por desempeño hasta el 5º mes luego los incrementos salariales serán cada 3 meses.En los primeros 6 meses puedes alcanzar 1500 euros netos.Aprovecha la oportunidad de crecer en una empresa en el que el crecimiento y las oportunidades es única.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Europa Agricult Product
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 17/11/2024
Fecha de expiración
  • 15/02/2025
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