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AYUDANTE DE RECEPCIÓN

Málaga - Málaga

Descripción de la oferta de empleo

El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el anfitrión / anfitriona debe ser amable, hospitalario, paciente, servicial, presentable y conocedor.
Los deberes de un anfitrión / anfitriona pueden incluir saludar a los huéspedes a medida que llegan,gestionar el proceso de registro y salida, responder preguntas y peticiones, así como ayudar con las tareas administrativas de recepción. Además, dada la naturaleza de nuestro negocio, se espera que el anfitrión / anfitriona realice una amplia gama de tareas diferentes que incluirán, entre otras cosas, tareas de limpieza y servicio de alimentos y bebidas. El anfitrión / anfitriona del hotel debe ser digno de confianza y capaz de trabajar bien con poca supervisión directa.
La satisfacción y la comodidad de cada huésped es nuestra máxima prioridad, y la actitud y el
comportamiento del anfitrión / anfitriona del hotel deben reflejar eso en todo momento
Tareas
• Dar la bienvenida a los huéspedes de una manera cálida y amigable.
• Averiguar las necesidades de alojamiento y huéspedes.
Siga los SoP del departamento
• Ayudar a los huéspedes de una manera amistosa, proactiva y eficiente con el seguimiento adecuado
según sea necesario.
• Conocer todos los aspectos esenciales de la operativa del hotel.
• Contestar el teléfono de manera correcta y dirigir las llamadas a las oficinas oportunas.
• Crear y administrar sistemas de archivo, tanto digitales como impresas, para todos los invitados.
• Hacer arreglos de viaje y programar reuniones en función de los itinerarios de los huéspedes.
• Gestionar las reservas por teléfono, correo electrónico, carta, fax o en persona.
• Registrar invitados y administrar las habitaciones.
• Cobrar a los clientes aceptando efectivo, cheque o tarjeta de crédito, así como dar cambio en efectivo a
los huéspedes que lo soliciten.
• Verificar la aceptación del crédito, revisando y registrando el número del ID/ passport, así como
también gestionar los sistemas operativos de autorización de tarjetas de crédito.
• Cuadrar la caja chica contando el efectivo al principio y al final del turno de trabajo.
• Supervisar la actividad del vestíbulo y llegada de clientes para controlar la operativa de las habitaciones.
• Responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna, amigable y eficiente.
• Brindar apoyo previo a la llegada de los huéspedes.
• Facilitar la correspondencia con los invitados.
• Actuar como enlace in situ para los servicios puestos a disposición de los clientes.
• Trabajar estrechamente con los colaboradores y proveedores de productos y servicios del hotel.
• Preparar y servir desayuno, comida y cena.
• Preparar y servir bebidas.
• Asegurarse de que las habitaciones estén preparadas para recibir a los huéspedes de acuerdo con
nuestros estándares establecidos y, en caso de que esto no sea así, tomar medidas activas para garantizar
que lo estén, incluso aunque implique preparar la habitación uno mismo si es necesario.
• Verificar que los baños y los inodoros estén listos para ser utilizados por los huéspedes de acuerdo con
nuestros estándares establecidos y, en caso de que esto no sea así, tomar medidas activas para garantizar
que lo estén, aunque esto suponga limpiar las instalaciones uno mismo si es necesario.
• Cumplir con los estándares establecidos en lo que respecta al uniforme y la apariencia e higiene
personal.
• Realizar tareas adicionales según sea necesario
Requisitos
- Nivel alto de inglés.
- Manejo de paquete office.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Graffiti Suites Málaga
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 07/11/2024
Fecha de expiración
  • 05/02/2025
Segunda/o Recepción
Arima Hotel & Spa

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Deberá gestionar la recepción y el check-in de clientes, atender consultas y reservas y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes... responsabilidades: recepción y check-in de clientes proporcionar información detallada y precisa sobre nuestros servicios y ofertas turísticas venta......

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Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......

Ayudante de camarero/a
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Funciones:- recepción de cliente y toma de pedido... importante grupo de restauración en playa de las américas (tenerife, islas canarias) busca perfiles de ayudante de camareros/as con experiencia que deseen formar parte de nuestra entidad... disponibilidad y flexibilidad horaria... servicio en mesa......

Ayudante de camarero
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Buuscamos un extra de ayudante de camarero para comedor con experiencia para ayudar turno de comidas los sábados , domingos y dias puntuales de diciembre y enero... posibilidad de continuar en plantilla en 2024 requisitos del puesto experiencia ganas de trabajartomar nota y servir bebidas , postres y......

Ayudante de cocina / repartidor 20h de lunes a viernes
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Buscamos un repartidor y ayudante de cocina para trabajar en empresa de servicios de alimentación y vending saludable... 30h fin de semana libres y festivos libreszona: chamberí requisitos del puesto ** requisitos:** carnet de moto incorporación inmediata estar inscrito en el paro*estar inscrito en......

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Personal de limpieza/ayudante de cocina
Fogar do santiso sl

¡únete a nuestro equipo de trabajo! somos fogar do santiso una empresa del sector gastronómico basada en la cultura gallega, nuestros valores, (compromiso con la tierra, honestidad, ecología, autosuficiencia, cultura local, sostenibilidad) nos encontramos en pleno crecimiento, por lo que estamos buscando......

Ayudante de pastelería
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Se necesita chica mayor de 30 años para ayudante de pastelería y dependienta con disponibilidad horaria para turnos rotativos con carnet b1 disponibilidad para aprender requisitos del puestodisponer de carnet b1 disponibilidad horaria ( turnos rotativos )......