CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Empresa de recambios del automovil con más de 50 años de experiencia en el sector.
Apasionado del mundo del motor y de la atención al público.
Tareas
-Atención telefónica a clientes.
-Gestión de pedidos y reclamaciones.
-Registro de las entradas del material recibido en la sucursal.
-Abonos / Devoluciones/ Garantías.
-Inventarios mensuales.
-Colaboración en la preparación de pedidos.
-Apoyo al encargado en funciones administrativas.
-Consulta de productos en los catálogos de proveedores.
-Verificación de referencias de artículos solicitados por el cliente.
-Consultas de stock en almacén por medios informáticos.
-Asesoramiento y atención en mostrador, a los clientes que acudan de manera presencial a la delegación.
-Actualización de la base de datos y adecuado seguimiento de post-venta, con la finalidad de conseguir la máxima satisfacción de los clientes.
-Soporte comercial en seguimiento de acciones a clientes o detección de nuevas oportunidades de negocio.
-Comunicación con el almacén para la preparación de pedidos y al responsable de organización de repartos.
Requisitos
-Imprescindible tener aptitudes para la atención telefonica y focus en atención al cliente.
-Imprescindible tener conocimientos de venta de recambios y accesorios del automóvil o tener conocimientos de mecánica
-Manejo de programas informáticos y paquete Microsoft Office.
-Manejo de internet
-Organización, agilidad, capacidad de liderazgo, rapidez, gestión del estrés.
-Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
-Capacidad resolutiva.
Beneficios
-Jornada Completa
-Contrato indefinido
-Estabilidad laboral
-Horario: Lunes a viernes
09h00 a 14h00 y 16h00 a 19h00
Detalles de la oferta
- Motor Diper
- 24/06/2024
- 22/09/2024
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