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CONCIERGE - KIMPTON VIVIDORA BARCELONA - (BARCELONA)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Kimpton Vividora Barcelona What’s the Job? Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instil enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately assessing the guests needs and requests while using their own personal knowledge and experience to offer a five-star service to achieve maximum customer satisfaction. ? You’ll report to the Guest Experience Manager. Your day-to-day • Responsible for greeting and welcoming guests • Act as the point of reference for guests who need assistance or information and attend to their wishes and requirements • Understand customer’s needs and provide them with personalized solutions by suggesting activities and facilities provided by the hotel • Acquire extensive knowledge of the premises and the nearby venues and businesses to make the most suitable recommendations • Arrange events, excursions, transportation etc. upon request from hotel residents • Answer the phone and make reservations, take and distribute messages or mail and redirect calls • Respond to complaints and find the appropriate solution What to expect from us • Discounted international room rates. • Room for professional growth in one of the largest hospitality companies. • Training programmes and access to IHG’s training tool. • Uniform and laundry service. • Meals whilst on duty. • Private health insurance discount. • Kimpton Benefits: our platform with exclusive discounts for employees. • Cool work environment and lots of fun! ??Requisitos : What we need from you • Bachelor’s degree in hospitality or related field. • 2+ years’ experience working in Front Office/Guest Relations department. • Must be fluent in local language and English, additional languages will be highly valuable. • Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Kimpton Vividora Barcelona
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 10/09/2024
Fecha de expiración
  • 09/12/2024
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