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CONSULTOR GENESYS CLOUD

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos Consultores de Contact Center, con entre 1,5 y 3 años de experiencia en proyectos de implantación de Genesys Cloud CX y con experiencia en otras plataformas de Contact Center Cloud, como Amazon Connect o Nice CX One.¿Cuál será tú rol?Trabajarás en proyectos de implantación de nuevas soluciones de Contact Center aportando tu visión y experiencia como consultor tecnológico: identificación, definición e implementación de soluciones.Participarás en proyectos de transformación de Contact Center, más allá de la típica implantación de plataforma, con otros equipos de la compañía.Participarás en la evolución del área de conocimiento de Contact Center, probando y validando las últimas tendencias del mercado; por ejemplo, IA generativa aplicada a Contact Center.Participarás en evolucionar la oferta de valor y la metodología de ejecución de proyectos.Serás parte de un equipo en crecimiento y motivado por hacer las cosas de manera diferente.¿Qué buscamos?Profesionales con entre 1,5 y 3 años de experiencia en proyectos de implantación de plataformas de contact Center y, al menos dos de ellos trabajando con Genesys Cloud CX.Profundo conocimiento en Tecnologías Cloud de Contact Center as a Service (CCaaS) y migraciones desde soluciones onpremise.Se valorará el conocimiento de otras plataformas como Nice CX One, Odigo o Amazon Connect, CISCO, Avaya o inConcert.También conocimiento de Salesforce, Microsoft Dynamics 365, plataformas como Verint y en asistentes virtuales de voz y texto.¿Qué ofrecemos?Acceso a recursos de primer nivel, tecnologías, inversión y posicionamiento privilegiado en los principales clientes, para llevar tu carrera al siguiente nivel.Acceso a proyectos de I+DPlan de formación personalizadoTrabajo flexibleBeneficios socialesEn NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
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Detalles de la oferta

Empresa
  • NTT DATA Europe & Latam
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/09/2024
Fecha de expiración
  • 21/12/2024
Cómo detectar ofertas falsas
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Requisitos del puesto necesitamos incorporar un/a comercial con un mínimo de dos años de experiencia en oferta de servicios a empresas y valoramos experiencia como consultor de l... gestión de clientes y fidelización del cliente... visitas periódicas a pymes para dar a conocer los servicios que ofrecemos......

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Capacidad para detectar y solventar dificultades del cliente en el uso de su software... se ofrece puesto de trabajo como consultor/asesor de software informático... carnet de conducir... requisitos del puesto conocimientos de informática a nivel de software de gestión de empresas......

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Innova scala consulting cuenta con una posición como consultor financiación i+d para ayudar a empresas a identificar y acceder a fuentes de financiación para proyectos de investigación y desarrollo, maximizando su potencial innovador... requisitos nivel de estudios: licenciatura, estatus académico: egresado......

CONSULTOR/A PARA LA ZONA DE BILBAO
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