CONSULTOR/A DE SERVICIOS FINANCIEROS (CUSTOMER EXPERIENCE Y MARKETING) (HÍBRIDO)

¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores?¡En SOLUTIO es posible y nos gustaría conocerte!Seleccionamos un/a Consultor/a de Servicios financieros con experiencia en Customer Experience (CX) y Marketing para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida formación en gestión de proyectos transversales, coordinación internacional y una visión estratégica y operativa combinada. Este rol implica trabajar con grandes aseguradoras y bancos, desarrollando y ejecutando estrategias de CX y marketing. Se trata de un proyecto estable, en modalidad híbrida, en Barcelona (Sant Cugat del Vallés).¿Cuál sería la descripción del puesto?· Definir y lanzar sistemas de gestión de calidad en múltiples geografías.· Realizar análisis y síntesis de prácticas de gestión de calidad en varios países.· Coordinar y liderar unidades de CX en un enfoque ágil.· Desarrollar y diseñar herramientas de apoyo a ventas y programas relacionales para clientes premium.· Implementar estrategias de marketing basadas en análisis de datos y segmentación de clientes.· Gestionar proyectos con un rol de PMO, incluyendo la preparación y gestión de comités operativos y estratégicos.· Realizar estudios estratégicos de mercados y competidores.· Monitorear y reportar la implementación de planes estratégicos a la alta dirección.¿Cuáles serían los requisitos de esta posición?El/la candidato/a ideal deberá contar con al menos 3 años realizando las funciones anteriormente descritas, además de:· Título universitario en Economía, Gestión de Organizaciones, Marketing o campos relacionados.· Experiencia mínima de 3-7 años en consultoría de servicios financieros, con un enfoque en CX y marketing.· Habilidades en gestión de proyectos transversales y coordinación internacional.· Experiencia en análisis de datos y desarrollo de estrategias de marketing.· Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.· Excelentes habilidades de comunicación en inglés (C1) y, preferiblemente, en otros idiomas como alemán o francés.Competencias Deseadas:· Conocimiento profundo del mercado de seguros y servicios bancarios.· Experiencia en la implementación de estrategias de CX y marketing en entornos B2B y B2C.· Habilidad para combinar una visión estratégica con la ejecución operativa.· Capacidad para adaptarse a nuevos desafíos y aprender rápidamente.· Nivel alto de inglés: obligatorio..· Nivel alto de francés: valorable.¿Qué ofrecemos?· Contrato indefinido con Solutio- Modalidad: híbrido en Barcelona (Sant Cugat del Vallés).-Horario flexible: de lunes a jueves de 08-17 o de 09-18 y viernes de 08-15h· Disfrute de 22 días laborales de vacaciones por año trabajado.· Seguimiento del bienestar del emplead@ desde el Departamento de Culture&People Experience de Solutio (onboarding, desarrollo profesional, plan formativo, etc.).· Plan Amigo por referenciar un CV: recibirás una gratificación anexa a tu nómina en caso de que se incorpore con nosotros.Si estás buscando un cambio profesional y quieres participar en proyectos innovadores con tecnologías punteras, ¡¡anímate y envíanos tu CV!!Solutio está comprometido con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y por eso, implementamos procesos de selección no discriminatorios.