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CONSULTOR/A JUNIOR DE SOPORTE A OPERACIONES DE SISTEMAS IT

Descripción de la oferta de empleo

¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En SOLUTIO es posible y nos gustaría conocerteSeleccionamos, para incorporación en nuestro equipo en cliente en Madrid, a un/a Consultor/a Soporte a Operaciones de Sistemas IT con un año de experiencia.¿Qué requisitos se valoran para el puesto?Perfil técnico con al menos 1-2 años de experiencia realizando labores de soporte a operaciones de sistemas IT.Capacidad para aprendizaje: o Procedimientos internos del grupo. o Políticas y estándares internos. o Circuitos y herramientas. o Diversidad de equipos de tecnología involucrados. o Diferentes estructuras en cada Dominio del Banco. o Diversidad de infraestructura disponible en el grupo.Habilidades analíticas y de comunicación.Capacidad para trabajar creativamente en un contexto de resolución de problemas.Capacidad de interacción con el cliente, principalmente usuario final y gestores de los diferentes servicios a los que dará soporteAlto nivel de inglés hablado y escrito para gestionar proyectos con interlocución internacionalEducación: Formación técnica (Grado Medio)Valorable: *Conocimientos de la plataforma Tecnológica Servicenow a nivel de Usuario (Front-end, Back-end)*Nociones de programación (de base o por carrera técnica)¿Cuáles serían algunas de tus funciones? ✅ Gestión y coordinación de pruebas con operaciones y usuario final (definición de test plan, test cases, ejecución y seguimiento; automatización de pruebas) ✅ Fase previa a producción: definición y ejecución junto con el usuario del plan de pruebas ✅ ase de producción: interlocución con el usuario final durante la operación del sistema ✅ Atención y resolución de incidencias y peticiones de primer nivel (ivel 1) ✅ Escalado a grupos de atención de nivel 2 y 3✅ Monitorización de procesos de la aplicaciones bajo alcance ✅ Gestión de Master Data de las aplicaciones bajo alcance ✅ Preparación de las tareas de configuración y onboarding de las aplicaciones bajo alcance✅ Nivel medio-avanzado con herramientas ofimáticasOfrecemos:🤝 Contrato indefinido⏰ Jornada completa. Horario: de L-J de 8:00/9:00h a 17:00/18:00h (Flexible). Viernes y verano de 8:00 a 15:00h (Flexible)🏡 Modalidad de trabajo híbrida: se estima asistencia un día al mes a oficina, en las Rozas y/o Boadilla🏖 22 días laborales de vacaciones por año trabajado.📚 Formación.💸 Paquete retributivo flexible y de elección voluntaria (tarjeta restaurante, seguro médico, dental, cheque guardería, etc.).👍 Seguimiento del bienestar del emplead@ desde Departamento de Culture&People Experience de Solutio (onboarding, desarrollo profesional, plan formativo, etc.)Si estás buscando un cambio profesional y quieres participar en proyectos innovadores con tecnologías punteras, ¡¡anímate y envíanos tu CV!!Solutio está comprometido con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y por eso, implementamos procesos de selección no discriminatorios.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • GRUPO SOLUTIO
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 03/10/2024
Fecha de expiración
  • 01/01/2025
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