CONTACT CENTER SANITARIO
Descripción de la oferta de empleo
¿Qué harás? · Realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa · Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente · Realizar las llamadas salientes definidas por la empresa así como otros contactos alternativos (sms, email, app, etc.) · Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo · Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD) · Realizar tareas administrativas complementarias · Gestión de citas de pacientes y agendas · Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia ¿A quién buscamos? - Tienes Educación Secundaria Obligatoria (E.
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.) - Tu experiencia profesional es mínimo de 2 años en Atención Telefónica a Clientes - Utilizas Microsoft Office a nivel de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, teams...) - Eres una persona con capacidad para adaptarte a nuevas herramientas y tecnologías - Puedes recopilar, interpretar y utilizar datos de forma eficaz, impulsando la transformación digital - Valorable inglés equivalente a un nivel B2 - Te consideras una persona con buenas habilidades comunicativas ¿Qué ofrecemos? · Contrato por interinidad.
· Jornada completa · Formación inicial · Contrato directamente con el cliente final
Detalles de la oferta
- TALENT SEARCH PEOPLE
- Sin especificar
- 13/12/2024
- 13/03/2025
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