TRABAJO JEFE CONTACT CENTER

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Tareasconfigurar y mantener los sistemas de contact center de los distintos clientes... realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas...

Conocimientos técnicos: familiaridad con sistemas crm, herramientas de gestión de contact center y análisis de datos... optimización de procesos: implementar estrategias...

Experiencia en proyectos de contact center (3 años)... implantar, desarrollar mejoras y dar soporte a la plataforma de contact center/ivr multicanal...

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