COORDINADOR DPTO. DE ATENCIÓN AL ALUMNO - JORNADA COMPLETA
Descripción de la oferta de empleo
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
Coordinación Operativa: supervisar y coordinar las actividades diarias del contact center para asegurar la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Gestión de Personal: supervisar y liderar al equipo de teleoperadores asignado, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Asignar tareas y monitorear el rendimiento individual y del equipo.
Formación y Desarrollo: Implementar programas de formación continua para el desarrollo de habilidades técnicas y de servicio al cliente del equipo.
Reportes y Análisis de Datos: Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo, analizando datos clave y proponiendo acciones correctivas.
Cumplimiento de Objetivos: Asegurar que el contact center alcance y supere los objetivos establecidos en términos de satisfacción del cliente, tiempos de respuesta, eficiencia y otros indicadores de rendimiento.
Resolución de Problemas: Abordar y resolver problemas complejos o conflictos que puedan surgir en el funcionamiento diario del contact center.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido con jornada de 39 horas semanales.
Horario laboral de 09 a 18 horas.
Formar parte del área de Gestión al Cliente en Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta.
Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.
Detalles de la oferta
- Grupo Planeta - ACTIVA
- 16/12/2024
- 16/03/2025
Estamos buscando un asistente de atención médica senior para coordinar la prestación de atención médica... coordinar la prestación de primeros auxilios e inmovilización de personas mayores en caso de accidente... asistente de atención médica senior - coordinador de turnos - car home / asistencia domiciliaria......
Estamos buscando un asistente de atención médica senior para coordinar la prestación de atención médica... coordinar la prestación de primeros auxilios e inmovilización de personas mayores en caso de accidente... asistente de atención médica senior - coordinador de turnos - asistencia domiciliaria /......
Jornada completa... indispensable diploma de carretillero... horario de lunes a viernes... funciones:- carga y descarga de material manualmente... mozo/a carretillero/a jornada completa - castellbisbal - 1204094ciudad: barcelona desde temporing, seleccionamos para importante empresa de transporte ubicada......
Restaurante ubicado en polígono industrial busca incorporar cocinero/a a jornada completa... ofrecemos: horario: turnos según el horario habitual de restaurante de polígono... vehículo propio (imprescindible para llegar al puesto de trabajo)... si cumples con los requisitos y tienes ganas de formar......
Magníficas instalaciones, buen ambiente de trabajo... necesitamos cocinero-a para salón de eventos... grupo en expansión con posibilidad de promocionar en el puesto... incorporación inmediata... estamos en elda,a 20 minutos alicante......
Estamos en el proceso de seleccionar y contratar a un asistente de atención médica para la atención domiciliaria prolongada, llamada live in... live in - asistente de atención médica - beneficios de atención interna / a largo plazo - kent uk reach hr es una empresa especializada en la contratación de......
Jornada de 40 horas semanales... tipo de puesto: jornada completa horario: de lunes a viernes disponibilidad fin de semana requisitos del puesto se requiere experiencia previa de 2 años en puestos del mismo tipo (dependiente comercial, diseñador de interiores... nos encontramos en busca de una persona......
Experiencia previa en puestos de atención al cliente, idealmente en recepción de hotel... beneficios: oportunidad de crecimiento profesional... tipo de puesto: jornada completa horario: de lunes a viernes ubicación del trabajo: empleo presencialrequisitos del puesto dominio del inglés y español......
Estamos buscando asistente de atención médica para brindar atención médica... proporcionar atención de primeros auxilios e inmovilización de los ancianos en caso de un accidente... requerimientos de aplicacion ciudadanía uebuen nivel de comunicación en inglés, hablado y escrito......
Tener conocimiento de todas las pendas orientar a los clientes de manera personalizada... habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre de ventas flexibilidad tener iniciativa empatía buena presencia orientación......
