COORDINADOR/A CAU

¡En @Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Coordinador/a CAU en nuestras oficinas de 📍Madrid.¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!¿Qué vas a hacer? Coordinación de los grupos de trabajo, asegurando el resultado solicitado, y garantizando que el personal asignado para la ejecución de los servicios está disponible y cuenta con los medios, formación y soporte necesarios para la correcta ejecución de sus tareas.Planificar, organizar, priorizar y delegar las tareas para garantizar la calidad de servicio ofrecida al cliente.Supervisar y controlar las actividades realizadas por los miembros de su equipo, corrigiendo las posibles incidencias que se puedan producir.Definición, revisión, actualización y control del cumplimiento de la planificación de los trabajos.Supervisar la consecución y mantenimiento de nivel de calidad del servicio y satisfacción del cliente.¿Qué buscamos? Disponer de Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Bachiller o similar finalizado y homologado en España.Disponer de certificación en ITIL Foundation.Experiencia mínima demostrable de 6 años en servicios de atención a usuarios y gestión de incidencias y peticiones en centros de soporte informático con más de 500 usuarios.Experiencia mínima demostrable de 3 años en dirección de equipos, planificación y diseño de planes de trabajo relacionados con el ámbito del servicioExperiencia demostrable de 3 años en gestión de proveedores (control de ANS, calidad y coordinación entre proveedores y áreas desarrollo).Te ofrecemos un camino lleno de aventuras: 🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.🔹¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.