COORDINADOR/A FORCE CALL CENTER - PLANIFICACIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Actualmente seleccioamos a un/a Force que estará dedicado/a a planificar y conducir un proyecto del sector bancario.
ctualmente incorporamos de manera inmediata a un/a Coordinador/a de tráfico de llamadas y BO para la consecución de los SLA's de nuestro Servicio de Atención al Cliente en el sector Telecomunicacions.
* Funciones.
Distribución de la carga de trabajo a los agentes Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.
Recopilación de la informes y reporting Distribución de la carga de trabajo de los agente Gestión de ausencias, control de absentimo y vacaciones Organización de horarios y regularización de las jornadas * Ofrecemos.
Jornada completa en horario de a h de lunes a domingo (libranza rotativa) Formar parte de un proyecto estable y consolidado Salario Convenio € butos/año ( € brutos/mes) + Plus Nocturnidad Torrejón de Ardoz, desde donde disponemos de un servicio de lanzadera GRATUITO que te trasladará al centro de trabajo, donde también encontrarás fácil aparcamiento sin coste alguno en los alrededores.
Contrato Indefinido Categoría Oficial Admtvo (nivel 8) y Convenio Colectivo de Contact Center Opción de teletrabajo híbrido **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Detalles de la oferta
- Servinform
- Sin especificar
- 02/07/2024
- 30/09/2024
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