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COORDINADOR/A TELEVENTA - BANCA

Málaga - Málaga

Descripción de la oferta de empleo

Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas, seguimos expandiendo nuestro equipo de contact center en el sector financiero. Estamos buscando un/a Coordinador/a para el equipo comercial, con el fin de desarrollar un proyecto estable. En este proyecto, gestionamos la recepción y emisión de llamadas para los clientes de una entidad bancaria, tramitando sus solicitudes de crédito. En caso de que estas sean denegadas, ofrecemos productos alternativos adaptados a sus necesidades.*Tus funciones serán las siguientes:
Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…)
Coordinación de equipos
Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
*¿Qué Ofrecemos?

Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento
Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido
Salario en función de experiencia y conocimientos a aportar
Convenio de Contact Center - Nivel 8
Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas (Con posibilidad de rotación de mañana y tarde). También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses
Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas). C/Severo Ochoa
“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.” Requisitos mínimos - Experiencia previa en gestión de equipos y Contact Center. - Muy valorable experiencia en Banca.- Nivel alto Paquete Office, especialmente Excel Contrato: Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Servinform
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Indefinido, jornada completa
Fecha de publicación
  • 21/10/2024
Fecha de expiración
  • 19/01/2025
Asesor financiero. Finanzas. Banca. Hipotecas.
Kurcing Consultores

Consultora financiera independiente, con experiencia en el sector bancario... valoramos experiencia en banca, negociacion bancaria, finanzas, direccion financiera y administracion comercial... ayudamos a nuestros clientes a elegir la opcion correcta para cada necesidad financiera... requisitos del puestorequerimos:......

Account Specialist - Gestor/a campañas digitales
Rankia S.L

Si quieres ayudarnos a construir este proyecto como si de tu propia empresa se tratará, desarrollando productos, creando procesos, analizando y tomando decisiones ¡no lo pienses más !este es tu lugar! ¿qué hace un account specialist en rankia? cómo account specialist tendrás la oportunidad colaborar......

Dentista con Francés para Belgica.
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Hay suficiente espacio para dar su propia interpretación al trabajo y la responsabilidad... dentista de habla frances para belgica para varias prácticas dentales modernas, en las ciudades más bellas de los países bajos, buscamos dentistas con poca experiencia laboral que quieran aprender mucho bajo......

Monitor/a de Matemáticas de 3º y 4º de la ESO
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Coordinadora de apoyo... se realizarán 9 horas semanales... se realizarán actividades de repaso y seguimiento e informes para las familias y el centro de forma trimestral... buscamos personal para refuerzo educativo en matemáticas dirigido a alumnos/as de 3º y 4º secundaria... vacaciones escolares retribuidas......

Técnico/a auxiliar en contabilidad
COCEMFE

Realizar a través de banca electrónica órdenes de pago a proveedores... dar atención telefónica al personal administrativo de entidades relacionado con los proyectos a justificar... para contrato de interinidad, estamos en la búsqueda de un técnico/a auxiliar contable para nuestra sede en madrid......

Asesor de Seguros
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• preferible experiencia en el sector seguros o en banca... • gestionar eficazmente el ciclo de ventas, desde la prospección inicial hasta el cierre, manteniendo la base de datos del crm actualizada y realizar el seguimiento de las actividades comercialesrequisitos del puestorequisitos• estudios mínimos:......

Asesor/a Comercial
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¿qué buscamos?- personas con ganas de trabajar y con afán de superación- habilidades comunicativas- visión empresarial- no es necesario conocer el negocio, pero valoramos la experiencia previa del candidato como empresario- emprendedor y/o como comercial ¿qué ofrecemos?- formar parte de una empresa de......