COORDINADOR/A TELEVENTA - BANCA
Descripción de la oferta de empleo
Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…)
Coordinación de equipos
Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
*¿Qué Ofrecemos?
Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento
Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido
Salario en función de experiencia y conocimientos a aportar
Convenio de Contact Center - Nivel 8
Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas (Con posibilidad de rotación de mañana y tarde). También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses
Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas). C/Severo Ochoa
“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.” Requisitos mínimos - Experiencia previa en gestión de equipos y Contact Center. - Muy valorable experiencia en Banca.- Nivel alto Paquete Office, especialmente Excel Contrato: Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- Servinform
- Indefinido, jornada completa
- 21/10/2024
- 19/01/2025
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Coordinadora de apoyo... se realizarán 9 horas semanales... se realizarán actividades de repaso y seguimiento e informes para las familias y el centro de forma trimestral... buscamos personal para refuerzo educativo en matemáticas dirigido a alumnos/as de 3º y 4º secundaria... vacaciones escolares retribuidas......
Realizar a través de banca electrónica órdenes de pago a proveedores... dar atención telefónica al personal administrativo de entidades relacionado con los proyectos a justificar... para contrato de interinidad, estamos en la búsqueda de un técnico/a auxiliar contable para nuestra sede en madrid......
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¿qué buscamos?- personas con ganas de trabajar y con afán de superación- habilidades comunicativas- visión empresarial- no es necesario conocer el negocio, pero valoramos la experiencia previa del candidato como empresario- emprendedor y/o como comercial ¿qué ofrecemos?- formar parte de una empresa de......