CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST
Descripción de la oferta de empleo
Como Especialista en Experiencia Cliente tendrás como objetivo gestionar y analizar los datos procedentes de los clientes para contribuir en la toma de decisiones de los diferentes departamentos de la compañía.
Responsabilidades.
Trasladar las peticiones, sugerencias y necesidades a los diferentes stakeholders tanto internos como externos.
Realizar análisis de clientes a través de datos NPS.
Analizar métricas y KPIs vinculados con la parte de negocio.
Traducir las métricas y datos obtenidos en información valiosa para la toma de decisiones.
Hacer seguimiento y validar los cambios implementados.
Requisitos.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
Experiencia en el tratamientos de datos con Excel.
Se valora experiencia previa con Qualtrics.
Idiomas.
Inglés (alto).
¿Quiénes somos? Si quieres saber más sobre nosotros, consulta nuestra web https://www.
inning-consulting.
om/.
Winning Consulting es una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación.
Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento c i entífico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica dentro de las organizaciones.
Detalles de la oferta
- Winning
- Sin especificar
- 21/10/2024
- 19/01/2025
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent remote opportunity! a competitive......
Experience in following up on the risks and complaints/suggestions of the clients... experience in an hr or hr software environment, including ats or msp... as a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers......
• 5 years of experience related of business analytics or similar... descripció de l'ofertadescripció de l'ofertapara importante empresa en crecimiento y expansión, precisamos incorporar a una persona para trabajar en nuestro departamento comercial como business analyst , reportando directamente al director......
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Confidencial cuenta con una posición como market research analyst para analizar datos de mercado para identificar tendencias, comportamientos del consumidor y oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento de la empresa... colaborar con equipos de marketing y ventas para desarrollar estrategias......
Retribución flexible (tarjeta restaurante, cheques guardería, seguro médico y transporte)... conocimientos técnicos en: gestión de datos: administración y estrategias en gestión de datos... conocimientos de arquitectura y modelado... gobernanza de datos: políticas y estándares de gobernanza......
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