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CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST

Madrid - Madrid

Descripción de la oferta de empleo

Desde Winning Consulting estamos seleccionando a un Especialista en Experiencia Cliente,  para incorporarse al proyecto de una importante empresa multinacional en Madrid.
Como Especialista en Experiencia Cliente tendrás como objetivo gestionar y analizar los datos procedentes de los clientes para contribuir en la toma de decisiones de los diferentes departamentos de la compañía.
Responsabilidades.
Trasladar las peticiones, sugerencias y necesidades a los diferentes stakeholders tanto internos como externos.
Realizar análisis de clientes a través de datos NPS.
Analizar métricas y KPIs vinculados con la parte de negocio.
Traducir las métricas y datos obtenidos en información valiosa para la toma de decisiones.
Hacer seguimiento y validar los cambios implementados.
Requisitos.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
Experiencia en el tratamientos de datos con Excel.
Se valora experiencia previa con Qualtrics.
Idiomas.
Inglés (alto).
​​​​​​​ ¿Quiénes somos? Si quieres saber más sobre nosotros, consulta nuestra web  https://www.
inning-consulting.
om/.
Winning Consulting es una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación.
Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento c i entífico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica dentro de las organizaciones.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Winning
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 21/10/2024
Fecha de expiración
  • 19/01/2025
German speaking Customer Service Agents
RFC

To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......

Junior it customer success specialist (en language) (remote)
Hostinger

We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent remote opportunity! a competitive......

Customer Success Manager
Recruit4work SL

Experience in following up on the risks and complaints/suggestions of the clients... experience in an hr or hr software environment, including ats or msp... as a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers......

BUSINESS ANALYST
COSTA BRAVA FOODS

• 5 years of experience related of business analytics or similar... descripció de l'ofertadescripció de l'ofertapara importante empresa en crecimiento y expansión, precisamos incorporar a una persona para trabajar en nuestro departamento comercial como business analyst , reportando directamente al director......

Customer Support in Sales Department
Horizon Neulogy

University degree high excel and pbi abilities sales understanding of diverse market requirements financial understanding (business plan, financial kpis) good disposition to collect data on customer facilities team worker relationship building with customers and team profound background in marketing......

Market Research Analyst
Involve rh

Confidencial cuenta con una posición como market research analyst para analizar datos de mercado para identificar tendencias, comportamientos del consumidor y oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento de la empresa... colaborar con equipos de marketing y ventas para desarrollar estrategias......

Data Governance Analyst
LLYC

Retribución flexible (tarjeta restaurante, cheques guardería, seguro médico y transporte)... conocimientos técnicos en: gestión de datos: administración y estrategias en gestión de datos... conocimientos de arquitectura y modelado... gobernanza de datos: políticas y estándares de gobernanza......

Digital Business Developer
Recruit4Work

Working proficiency in english previous sales experience (preferably b2b) experience with crm... but also experience a new country and a new culture, meet new people and learn a new language... com) to ensure that clarity on the current and past state of customer interaction is available to all......

Digital Business Developer German And Dutch
Recruit4work SL

Fluent in the requested language working proficiency in english previous sales experience (preferably b2b) experience with crm... com) to ensure that clarity on the current and past state of customer interaction is available to all stakeholders at any given point in time... com (crm database)......

Sales Account Associate or Manager (ingles+español)
inte-QT

Experience of working on large requirements i... this name represents our dedication to providing cutting-edge technology solutions to simplify quoting processes and enhance your experience... willingness and ability to attend meetings and field communication outside of normal working hours to accommodate......