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CUSTOMER QUALITY ENGINEER

Descripción de la oferta de empleo

¿Quiénes somos?Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.Neotalent, the responsive people.Más información en www.neotalent.pt/es y https://neotalent.pt/es/oportunidades-de-carrera/.Descripción del puesto:En este caso, buscamos un/a Customer Quality Engineer para trabajar junto a uno de nuestros clientes, una empresa del sector industrial líder en el desarrollo y fabricación de ascensores. Se trabajará de manera presencial en sus oficinas de Móstoles, Madrid.Cuáles serán tus funciones:Dar soporte al Head of Quality Customers & Technical SupportReportar datos departamentales (SSQDC level 0, level 1, Proyecto 48 horas, etc.)Ser el punto de contacto específico de ciertos Market Clusters Field y liderar planes de mejora continua con clientes.Gestionar las reclamaciones de cliente a través de la herramienta: Corrección (realizar un análisis previo y el pedido de ventas del material requerido), imputación (análisis en detalle, análisis interdepartamental e imputación final) y resolución de costes, comunicándolo tanto a nivel interdepartamental como de cliente.Realizar reuniones de calidad con los clientes para mejorar la comunicación entre ambas instituciones y/o tomar acciones conjuntas (QAM: Quality Action Meetings, Rejected claims, PCP meetings, etc.)Asegurar la consecución de los objetivos departamentales (proyecto 24 horas, pendientes de imputar).Imputar las reclamaciones de acuerdo a las directrices establecidas, de acuerdo a la política vigente.Coordinar el análisis de riesgos según norma ISO 14798, en aquellos casos donde pueda existir un riesgo de seguridad.Qué perfil buscamos:Ingeniería Industrial o similares.1 año de experiencia en tener contacto con clientes (Sales/ventas, non-conformidades, reclamaciones).1 año de experiencia en Calidad.Inglés fluido (C1). Habrá que mantener conversaciones con clientes internacionales.Microsoft Office, SAP.Por qué unirte a nosotros:Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientesAcceso a formación continua y certificacionesDisfrutar de un plan de compensación flexible... ¡y mucho más!
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Neotalent Conclusion
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 05/11/2024
Fecha de expiración
  • 03/02/2025
German speaking Customer Service Agents
RFC

To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......

Junior it customer success specialist (en language) (remote)
Hostinger

We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about......

Qa automation engineer
Innoit

Your profile: at least 3y of experience working as a qa automation engineer... are you a qa automation engineer looking for new challenge? we aspire to reach everyone and connect them to top projects... keep reading it can be just what you're looking for! responsibilities: as a qa automation engineer......

LUXURY CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
B2B Recursos Humanos

Strong sales and customer relationship-building skills... the goal is to make sure that every qualified enquiry becomes a booking and an engaged customer... b2b recursos humanos select luxury customer service specialist for consolidated business group dedicated to providing services related to tourism......

CALL 41-2023-1 - Satellite Communications Engineer
Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya

Our institution's comprehensive analysis and hrs4r action plan meet all the requirements of progress and quality of our hr policies... who are we looking for ? the space and resilient communications and systems unit is looking for a satellite communications engineer... cttc promotes itself as a provider......

Customer Success Manager
Recruit4work SL

As a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers... requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within......

Devops engineer
Innoit

Are you a devops / site reliability engineer seeking new interesting opportunity? so... your profile: strong working knowledge of automation, preferably ansible or terraform... participate in building new infraestructure of the company... experience with databases (mysql, postgresql and elasticsearch)......

Data Engineer
Innoit

Are you a big data engineer looking for a new challenge? so... leads and coordinates data acquisition from both internal and external sources... willingness and readiness to travel... keep reading it can be just what you're looking for! responsibilities: accountable for driving and executing data pipeline......

Java engineer
Innoit

Write unit and integration tests and be responsible for the overall quality of the code produced... are you a java back end developer seeking new interesting opportunity? if you didn't choose but chose you, we’re talking in the same language! we aspire to reach everyone and connect them to top projects......

Customer Support in Sales Department
Horizon Neulogy

University degree high excel and pbi abilities sales understanding of diverse market requirements financial understanding (business plan, financial kpis) good disposition to collect data on customer facilities team worker relationship building with customers and team profound background in marketing......