CUSTOMER SERVICE AGENT - OFICINAS CENTRALES MAC HOTELS
Descripción de la oferta de empleo
El candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel fundamental para cumplir con la misión de Incrementar la venta directa a través de la atención al cliente y facilitar información sobre los servicios de Club Mac.
¿Cómo es el día a día? Atención telefónica y por correo electrónico de clientes directos.
Solventar las solicitudes recibidas en referencia a detalles del hotel, cotizaciones, modificaciones, upgrades, check in online, peticiones especiales, envío de enlaces de pago pre-llegada, etc.
Colaborar en la actualización de la información del hotel publicada en Internet (web del hotel, webs de tour operadores, chatbot, FAQ) Gestionar las reservas y peticiones, así como las solicitudes de información, detalles y cualquier solicitud recibida por email y teléfono de nuestros clientes.
Resolver dudas e incidencias de los/las clientes de la forma más eficientemente posible con la satisfacción como objetivo para conseguir una mayor captación y fidelización de clientes.
¿Qué ofrecemos? Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
Trabajar en una compañía estable y reconocida.
Incorporación inmediata Contrato fijo discontinuo Requisitos Eres un candidato/a ideal para el puesto si...
Estudios mínimos.
Ciclo Formativo Grado Medio o Superior relacionado con turismo o Grado en Turismo, ADE o estudios similares.
Estudios adicionales.
Formación Técnicas de Atención al Cliente, Máster en Gestión de la Experiencia del Cliente, de Atención Al cliente, Consumidor y Usuario.
Idiomas.
Inglés y alemán avanzado.
Conocimientos informáticos.
Ofimática, software de soporte técnico herramientas.
Competencia.
Excelencia, comunicación, orientación al cliente, trajo en equipo.
Experiencia laboral.
2 años en puesto similar.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 17/06/2024
- 15/09/2024
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Involve rh 2 cuenta con una posición como customer service para brindar un servicio excepcional al cliente, superando sus expectativas y resolviendo sus necesidades de manera eficiente y amable... 000,00 € eur neto por año jornada laboral: de lunes a viernes modalidad: presencial horario: 9am a 6pm tipo......
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide... follow internal processes and systems......
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Mac os x , with macos 13... we are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent remote......
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We are looking for one experienced agent to join to our team of international real estate agency located in benijófar (alicante)... other languages such as dutch, flemish, norwegian otros datos del puesto - company car- time flexibility- option to an indefinite contract- company phone......
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Nous recherchons un agent commercial capable de nous trouver des clients en france dans de divers secteurs tels que le secteur bazar, decoration du jardin et interieure, ou encore de petites entreprises tels que des épiceries par exemple... résistance à la pression et au stress......
Horario flexible a lo largo de la mañana... otros datos del puestola limpìeza se realizará 2 días a la semana en una jornada semanal de 3h/semana... se precisa incorporar personal de limpieza en importante bodega ubicada en las proximidades de cubillas de santa marta... se encargará de la limpieza ordinaria......
