CUSTOMER SERVICE ASSISTANT
Descripción de la oferta de empleo
Como asociado de servicio al cliente, usted será responsable de brindar servicio y soporte de calidad a los clientes, responder consultas de los clientes, manejar pedidos y quejas, garantizar la satisfacción del cliente y ayudar en la gestión de las relaciones con los clientes.
Trabajará en un entorno de equipo diverso y dinámico y participará en la promoción de los productos y servicios de la empresa...
Responsabilidades principales:.
Consulta y soporte al cliente.
comuníquese con los clientes por teléfono, correo electrónico o redes sociales, responda preguntas relacionadas con el producto y brinde soporte preventa y posventa..
Procesamiento de pedidos.
ayudar a procesar los pedidos de los clientes, incluida la confirmación de pedidos, el seguimiento del estado de entrega y la resolución de cualquier problema relacionado con el pedido..
Gestión de comentarios de clientes.
recopile comentarios de clientes, analice la satisfacción del cliente y haga sugerencias de mejora..
Mantenimiento de la relación con el cliente.
Establezca y mantenga buenas relaciones con el cliente a través de comunicaciones y servicios efectivos, y aumente la lealtad del cliente..
Resolución de problemas.
Manejar eficazmente las quejas de los clientes, resolver problemas, garantizar la satisfacción del cliente y garantizar que cada caso se maneje de manera oportuna y adecuada..
Apoyar al equipo de ventas.
ayudar al equipo de ventas a comprender las necesidades de los clientes y la dinámica del mercado, y mejorar la experiencia del cliente..
Registro e informes de datos.
registre con precisión el historial de comunicaciones con el cliente e informe periódicamente a la gerencia sobre el desempeño del servicio al cliente y las tendencias de los problemas.
Experiencia.
No se requiere Jornada.
Completa Horario.
Lunes a viernes, 9 am a 4 pm Salario.
€ mensual Inicio.
Incorporación inmediata Sobre KGZ MARKETING SL.
La empresa se centra en proporcionar servicios publicitarios innovadores y soluciones de marketing a diversas empresas, ayudando a los clientes a aumentar el conocimiento de la marca y ampliar la cuota de mercado.
Detalles de la oferta
- KGZ MARKETING SL
- 17/12/2024
- 17/03/2025
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