CUSTOMER SERVICE - DUTCH MARKET
Descripción de la oferta de empleo
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Teleperformance es líder mundial en gestión de la experiencia del cliente y externalización de procesos de negocio de centros de contacto.
Nuestra empresa emplea a alrededor de personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, operando en todos los sectores comerciales y todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales.
Actualmente, nos encontramos en busca de CUSTOMER SERVICE - GERMAN MARKET en Madrid.
Te contamos los principales funciones del puesto y otros requerimientos y habilidades de la posición.
Atención a clientes del banco mediante llamadas, emails, WhatsApp y otros chats, proporcionando un servicio de alto nivel e informando sobre la innovación digital de los productos bancarios en el mercado alemán.
- Atención al cliente relacionada con temas bancarios, apertura de cuentas, bloqueo de contraseñas de acceso, transferencias, etc.
- Gestión de Back Office, respondiendo emails, chats… - Ofrecer productos bancarios.
- Cumplir con los requisitos de transparencia, información del servicio (finalidad, características y riesgos de los diferentes productos de inversión) y protección al cliente reflejados en la normativa, tanto interna como externa, que se aplica a este tipo de productos.
- Reportar y hacer seguimiento de anomalías que aparezcan en la aplicación.
- Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de ventas definidos por la empresa.
NECESARIO NIVEL NATIVO (C2) DE ALEMÁN Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte? - Tipo de Contrato.
Indefinido con la empresa.
ESTABLE - Horario.
Jornada completa, 38,5h semanales, h – h de lunes a domingo.
2 días libres a la semana.
- Lugar de trabajo.
C/ Alcalá 265.
- Paquete salarial.
€ brutos anuales.
- Beneficios.
Programa de Referidos.
Trae a un Amigo y obtén una tarifa de Referidos (hasta € dependiendo del idioma/proyecto).
32 días de vacaciones al año.
Grandes posibilidades de crecer en la empresa.
Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
En cumplimiento de la Ley Orgánica , de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.
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y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, º Planta, , Madrid.
Detalles de la oferta
- Gi Group SpA
- 25/09/2024
- 24/12/2024
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
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