CUSTOMER SERVICE EMPRESAS- SECTOR SEGUROS
Descripción de la oferta de empleo
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Atender y gestionar consultas, preguntas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional a través de varios canales de comunicación.
Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre una variedad de productos de seguros, políticas, términos y condiciones.
Procesar y dar seguimiento a las solicitudes de cotizaciones, renovaciones y reclamaciones, garantizando una comunicación efectiva con las compañías de seguros y los clientes.
Mantener registros precisos y completos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades de venta cruzada y promoción de productos adicionales a los clientes existentes.
¿A quién buscamos (H/M/D)? Experiencia previa en un puesto similar en la industria de seguros o servicios financieros.
Conocimiento sólido de productos y servicios de seguros, así como de términos y regulaciones del mercado.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma].
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
Conocimiento de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y Microsoft Office.
¿Cuáles son tus beneficios? Proyecto estable.
Salario competitivo.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 16/12/2024
- 16/03/2025
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
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