CUSTOMER SERVICE (H/M)- BARCELONA
Descripción de la oferta de empleo
Horario flexible.
Viernes intensiva.
¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa multinacional de productos industriales, localizada en Barcelona.
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service (h/m)- Barcelona, se encargará de.
Adoptar un enfoque proactivo en cuanto a oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
Atender las solicitudes entrantes de los clientes a través de varios canales de comunicación y asegurarse de que se satisfagan todas sus necesidades.
Comprometerse activamente con los clientes para proporcionar una experiencia memorable, así como con el equipo de ventas para aumentar el tiempo de venta activa.
Proporcionar a los clientes la información necesaria, como el estado de pedidos o entregas, o responder a preguntas sobre temas financieros/administrativos.
Proveer al equipo de ventas los detalles de los pedidos de los clientes y las solicitudes de cotizaciones, y hacerles saber de cualquier problema o queja que pueda afectar las relaciones con los clientes.
Crear, actualizar y mantener los detalles y cambios de cuentas en el CRM.
Procesar pedidos, cotizaciones, créditos y refacturaciones, y colaborar con varios equipos (envíos, ventas, marketing, finanzas, etc.) para asegurarse de que se satisfagan todas las necesidades del cliente.
Educar a los clientes sobre cómo usar el sitio web y el acceso en línea.
Ingresar cotizaciones y pedidos con un alto nivel de precisión.
¿A quién buscamos (H/M/D)? Customer Service (h/m)- Barcelona, requiere de.
Valorable titulación académica.
Experiecnia previa en roles de Customer Service.
Valorable conocimiento de SAP, Paquete office o similiar.
Inglés A2.
Valorable experiencia previa en empresas industriales.
¿Cuáles son tus beneficios? Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 27/08/2024
- 25/11/2024
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide... follow internal processes and systems......
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We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent remote opportunity! a competitive......
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