CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (H/M/D)
Descripción de la oferta de empleo
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Interacción con el cliente.
responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o en persona de manera rápida y eficaz.
Resolución de problemas.
resolver los problemas, quejas y consultas de los clientes de manera eficiente, proporcionando soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo.
Conocimiento del producto.
mantener una comprensión profunda de los productos y servicios para ofrecer información y soporte precisos a los clientes.
Procesamiento de pedidos.
ayudar a los clientes a realizar pedidos, rastrear envíos y procesar devoluciones o cambios.
Documentación.
mantener registros detallados de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes en el sistema CRM.
Comentarios.
recopilar comentarios de los clientes y comunicarlos a los departamentos pertinentes para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios.
Colaboración en equipo.
trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, incluidos los de ventas, soporte técnico y marketing, para garantizar una experiencia de cliente perfecta.
Cumplimiento de la política.
seguir las políticas y procedimientos de la empresa, garantizando el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
¿A quién buscamos (H/M/D)? Formación en ventas internacionales o equivalente.
Se prefiere de 3 a 5 años de experiencia en servicio al cliente o un campo relacionado.
Experiencia en un entorno profesional internacional.
Idiomas.
español fluido C1, inglés fluido C1 y francés fluido C1 (muy valorable).
Residencia en Ciudad Real o alrededores.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.
¿Cuáles son tus beneficios? Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno multinacional.
Ubicación Manzanares, Ciudad Real.
Incorporación inmediata.
Horario de h y h, excepto viernes de h.
Jornada intensiva en verano.
Salario bruto anual según valía ( €)
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 12/09/2024
- 11/12/2024
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide... follow internal processes and systems......
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