CUSTOMER SUCCESS MANAGER (BARCELONA)

Estamos ayudando al equipo de Nomade Nation   a seguir escalando su proyecto con la incorporación de una persona que asuma el rol de Customer Success Manager.
Si quieres ser parte de una startup en pleno crecimiento, que desafía las reglas del juego y que tiene grandes planes para el futuro, este es el lugar para ti.
¿CUÁL ES SU PROPÓSITO? Nomade Nation  ha llegado para revolucionar el mundo de los viajes sobre ruedas.
Fundada en , su misión es ofrecer experiencias de viaje únicas en campers de alta calidad, a precios razonables, y siempre priorizando la comodidad y el diseño.
A través de un proceso de compra completamente digitalizado, personalizan el vehículo para que cada cliente/a disfrute de un hogar sobre ruedas que se ajuste a sus necesidades y estilo.
El proyecto tiene un ambicioso plan de crecimiento.
En , la empresa vendió 35 vehículos, y este año prevé alcanzar entre 50 y 70.
Con su fábrica en Sabadell produciendo de manera directa, esperan duplicar su capacidad para finales de año.
Además, se están preparando para internacionalizarse en , llevando su concepto a nuevos mercados.
¿POR QUÉ ENAMORARSE DE NOMADE NATION? Nomade Nation  no es solo una empresa de camperización, es un estilo de vida.
Nació con la idea de llevar el concepto de viajar en furgoneta camperizada a una audiencia más amplia, más allá de los/as viajeros/as habituales.
Su visión es crear una love brand, una marca que no solo ofrezca productos, sino que conecte emocionalmente de forma natural  con sus clientes/as.
Ignasi Ribó, fundador y CEO, y recientemente seleccionado por Forbes  como uno de los 30 líderes menores de 30 años más importantes de España, vio la oportunidad de innovar en un sector que llevaba años sin grandes cambios, y ha logrado posicionar a Nomade Nation  como un referente gracias a la apuesta por el diseño, la sostenibilidad y la digitalización.
La empresa ya ha captado más de 1.
millones de euros en rondas de financiación, y cuenta con socios estratégicos como Ok Ventures, con los que aspiran a impulsar la distribución y el alquiler de sus campers a nivel nacional e internacional.
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Como Customer Success Manager, tendrás la oportunidad de construir y liderar el departamento de atención al cliente desde cero.
Serás la persona responsable de garantizar que los/as clientes/as vivan una experiencia excelente, desde el momento en que adquieren su camper hasta mucho después de la entrega.
Trabajarás estrechamente con el equipo de producción, finanzas y comercial, asegurándote de que cada cliente/a se sienta respaldado/a y bien atendido/a en todo momento.
Además de gestionar incidencias y consultas, también te encargarás de las tramitaciones postventa (como cambios de nombre de vehículos o financiaciones), y ocasionalmente acompañarás al equipo a ferias y eventos.
Tu misión principal será convertir cada compra en una experiencia inolvidable, asegurando que Nomade Nation  no sea solo una opción de compra, sino una marca con la que los/as clientes/as se sientan acompañados/as a largo plazo.
¿QUÉ NECESITAN DE TI PARA CONQUISTAR ESTE RETO? Para impulsar Nomade Nation hacia sus objetivos, buscan a alguien que no solo tenga las habilidades, sino también la actitud correcta.
Necesitan a una persona con espíritu emprendedor, que sepa adaptarse rápidamente y que esté lista para asumir el reto de construir algo importante desde cero.
Experiencia en startups o empresas en crecimiento.
Sabes lo que es moverse en un entorno dinámico y rápidamente cambiante.
Resolutividad y autonomía.
Alguien muy dinámico/a y con habilidad para encontrar soluciones.
Perfil organizado y operativo.
Tendrás que gestionar múltiples tareas y tramitaciones administrativas.
Inglés fluido.
Te comunicarás con clientes internacionales y necesitarás manejarte con soltura.
Carnet de conducir.
¡Para posibles emergencias! Pasión por el proyecto.
Alguien que sienta Nomade Nation  como propio y que se entusiasme con la idea de construir algo grande.
¿CÓMO SERÁ EL PROCESO DE SELECCIÓN? El proceso será rápido y muy fluido.
Primero tendremos una call para presentarte el proyecto, y después.
Videocall con nuestro/a Growara Talent Advocate .
Entrevista con Ignasi (CEO y Founder) y alguien del equipo.
¿QUÉ TE ESPERA EN NOMADE NATION?  Un paquete salarial potente y competitivo.
Modelo presencial en sus ofis de Sabadell, abierto a híbrido una vez la posición esté más rodada.
La oportunidad de unirte a una startup en plena expansión, con grandes planes de crecimiento e internacionalización.
¡Ahora es el momento!  Un entorno de trabajo flexible, joven y dinámico, donde la innovación y el diseño están en el centro de todo.
Formación y la posibilidad de liderar y hacer crecer un departamento desde cero.
¿CÓMO PUEDES COMPARTIR TU TALENTO CON GROWARA? En Growara tenemos el compromiso real de crear un entorno laboral inclusivo, donde cada persona se sienta valorada y respetada por su talento y habilidades.
Creemos firmemente que la diversidad es una fortaleza que enriquece nuestras empresas y comunidades, y nos esforzamos en asegurar que todas las personas tengan las mismas oportunidades para crecer y prosperar en el ámbito laboral, independientemente de su sexo, origen, incluido el racial o étnico, estado civil, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, discapacidad, orientación e identidad sexual, expresión de género, características sexuales, o cualquier otra condición o circunstancia personal, familiar o social.
Nuestra responsabilidad social ética nos impulsa a seguir trabajando hacia una sociedad más justa e inclusiva, donde el talento y el mérito sean los únicos criterios que guíen nuestras decisiones en el proceso de selección de personal.
Para aplicar a esta oportunidad que te puede cambiar la vida, sólo tienes que registrar tu candidatura en la oferta.
Growara es una comunidad de talento de más de personas a las que nos conecta una pasión común.
crear carreras brutales.
Si te registras nos permitirás ofrecerte nuevos retos como éste.
Gracias por confiar en Growara para tu próximo gran paso profesional.
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