FRONT OFFICE MANAGER AXEL HOTEL VALENCIA

Sobre nosotros..
Axel Hotels es la primera cadena hotelera internacional dirigida al colectivo LGBTIQ+,donde todo el mundo es bienvenido.
Espacios concebidos, desarrollados y pensados para el público LGBTIQ+ pero abiertos a todo el mundo..
La apertura del AxelHotelBarcelona en fue el principio de un proyecto que se encuentra actualmente en plena expansión, con 10 hoteles actualmente en portfolio y 3 en proyecto para los próximos meses, Valencia, Bilbao este y Oporto en el .....
Descripción de la oferta..
En Axel Hotels seleccionamos Jefe/a de recepción para incorporación en nuestro hotel de Valencia...
Si eres tenaz, responsable, sanamente ambicioso y motivado, nos encantará que crezcas con nosotros...
Misión:..
Será el responsable de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, incluyendo la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizando los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación..
Además, será el principal interlocutor con los servicios centrales de Axel Hotels, en ausencia de la dirección...
Funciones:..
• Responsable de ayudar a los huéspedes con el registro de entrada y salida, además de todas las peticiones especiales de servicios o información..
• Controlar la facturación del día, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad..
• Gestionar los cupos asignados a los diferentes intermediarios..
• Supervisar las asignaciones de habitaciones teniendo en cuenta los requerimientos del cliente, sobre todo aquellos que sabemos de clientes habituales..
• Planificar con los departamentos de pisos y servicios técnicos, la realización de los procesos de limpieza de forma que se garantice la satisfacción del cliente y el correcto estado de limpieza y mantenimiento del establecimiento..
• Velar por hacer funcionar el área de recepción en consonancia con la filosofía y valores de Axel Hotels para conseguir los objetivos del área..
• Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias memorables y positivas transformando a cada miembro del equipo en un ejemplo y embajador de los valores de Axel Hotels..
• Favorecer el buen clima laboral dentro del hotel, fomentando el trabajo en equipo, la colaboración entre todo el personal, con una visión integrada de cliente interno desarrollando un ambiente de trabajo distintivo..
• Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable...
• Verificar y controlar el cumplimiento de las normas y condiciones de seguridad en el trabajo, tanto para trabajadores AXEL como empresas subcontratadas..
Se ofrece:..
·Posibilidades reales de progresión en la empresa....
·Posibilidad futura de movilidad geográfica en hoteles de la cadena y/o nuevos proyectos....
·Oportunidad de formar parte de un equipo diverso y comprometido....
·Entorno de trabajo inclusivo y respetuoso...
Requisitos:..
·Experiencia mínima de 2 años como jefe/a de recepción en hotel similar categoría...
·Imprescindible nivel alto de Inglés...
·Muy valorable otros idiomas...
·Se valora experiencia con sistema Tresipro / Ulyses Cloud...
Axel Hotels positions itself as the leading business group of global reference aimed to LGBTIQ+ Community.
With a portfolio of services and quality products designed, developed and adapted to this group, all within an environment of diversity and respect for the community which belongs to.
Experiencia.
Se requiere Idiomas.
Español – Avanzado.
Inglés – Avanzado Jornada.
Completa Sobre Hosco.
Hosco empowers the hospitality industry by connecting, inspiring, and providing opportunities to professionals around the world.