GESTOR DE PEDIDOS IT

En Experis, buscamos incorporar un perfil como Gestor de pedidos IT para trabajar en uno de nuestros principales clientes del sector de las telecomunicaciones:Descripción del trabajo:Gestión de Tecnología y Compras IT, quien será responsable de la gestión de pedidos, líneas telefónicas y datos de usuarios del área de IT, así como del control de inventario de teléfonos móviles. Además, esta persona se encargará de gestionar los préstamos de material tecnológico a los usuarios y de supervisar el proceso completo de reparaciones de equipos tecnológicos, desde la solicitud del servicio hasta la entrega del material reparado.Responsabilidades:Gestionar y controlar todos los pedidos de material tecnológico para usuarios del área de IT.Administrar las líneas telefónicas y los dispositivos móviles, asegurando su inventario y correcto uso.Gestionar los préstamos de material tecnológico a los usuarios, incluyendo el seguimiento de los mismos.Supervisar y coordinar el proceso de reparaciones de equipos tecnológicos: solicitud, reparación y entrega de material.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por TID, utilizando las herramientas y sistemas desarrollados para la gestión de estos servicios.Brindar atención de alta calidad, garantizando la cobertura total de los requerimientos dentro de los plazos comprometidos.Requisitos:Formación Académica:Grado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o afines.Formación complementaria en gestión de compras y logística.Experiencia Profesional:Experiencia mínima de 3-5 años en departamentos de compras.Experiencia específica en el uso de SAP para la gestión de compras.Experiencia en la gestión de documentación y colaboración a través de SharePoint.Conocimientos Técnicos:Dominio de los módulos de compras (MM) y gestión de materiales en SAP.Capacidad para gestionar bibliotecas de documentos, flujos de trabajo y colaboración en línea a través de SharePoint.Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel para análisis de datos e informes, y Word y PowerPoint para documentación y presentaciones.Conocimiento de los procedimientos y políticas de compras de Telefónica.Competencias:Técnicas:Capacidad para gestionar eficientemente compras y procesos logísticos.Habilidades analíticas para la resolución de problemas en la gestión de compras y materiales tecnológicos.Transversales:Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.Comunicación efectiva con proveedores, equipos internos y usuarios finales.Adaptabilidad para enfrentar nuevas tecnologías y herramientas en un entorno dinámico.Resolución de problemas, con habilidades para abordar y solucionar incidencias de forma eficaz.Competencias del Coordinador del Servicio:Liderazgo: Capacidad para motivar y dirigir al equipo, creando un ambiente de trabajo colaborativo.Gestión del Tiempo: Habilidad para priorizar tareas y cumplir con los plazos establecidos.Pensamiento Crítico: Capacidad para tomar decisiones informadas, basadas en análisis objetivos.Orientación al Cliente: Enfoque en la satisfacción y necesidades de los usuarios, ofreciendo un servicio de alta calidad.Negociación: Habilidad para mediar y negociar situaciones, buscando soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:Proyectos y servicios con tecnologías punteras.Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills...).Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados...).Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros.¡Pasa al siguiente nivel con Experis!