GLOBAL HEAD OF TRAVEL

Sobre Buendía:Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio.Tú eliges el destino y, desde 2011, Buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, que opera en 33 países.Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 50 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas y en Oviedo, juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.Buscamos a gente brillante. Te buscamos a ti.a. ¿Cuál será tu objetivo?i. Contribuir al desarrollo de la rama DMC, prestando servicio a individuos o grupos en relación con el portfolio de productos / servicios propios de Buendía, así como de terceros que se comercialice de manera conjunta. b. ¿Cómo será tu día a día?i. Deberás atender a las peticiones de servicios de Buendía que se realicen, con carácter nacional e internacional, así como realizar el seguimiento de las mismas, su cotización y ejecución.ii. Asesorarás a clientes sobre destinos turísticos y servicios personalizados.iii. Gestionarás reservas de vuelos, alojamiento, transporte y todo tipo de tours, actividades, experiencias…iv. Ofrecerás recomendaciones, resolverás consultas y trabajarás siempre de forma proactiva con los clientes. Mantendrás en todo caso una actitud impecable que refleje la ideología y propósito de Buendía, generando una relación excelente con clientes, colaboradores y compañeros.v. Contribuirás con un seguimiento mensual del rendimiento de tu área y deberás actualizarte constantemente sobre tendencias de viajes, destinos emergentes y oportunidades relacionadas con tu campo.c. ¿Qué formación y experiencia requieres para optar al puesto?i. Experiencia previa en agencias de viajes, turismo o áreas afines. Se valorará positivamente formación universitaria relacionada con el sector turístico.ii. Conocimiento sólido de sistemas de reservas GDS y software de gestión de expedientes asociados (Amadeus, Sabre, etc.).iii. Capacidad para trabajar de manera organizada, orientación al detalle y trato exquisito hacia los clientes, colaboradores y compañeros.iv. Habilidad de comunicación y nivel de inglés intermedio o avanzado (el conocimiento o dominio de otros idiomas es una ventaja competitiva).v. Esperamos que tu aportación no se limite a cumplir con las instrucciones que puedas recibir, sino que conviertas tu día a día en un challenge constante alineado con la misión, visión y valores de Buendía. La organización y capacidad de trabajo individual y en equipo es un must, así como un profundo espíritu crítico que te permita identificar, seleccionar y utilizar la información adecuada.d. ¿Qué ofrece Buendía?i. Proyecto internacional perteneciente al sector turístico, con sedes en las calles principales de Oviedo & Bruselas. El centro de trabajo correspondiente a esta oferta se ubica en la C/ Uría 58; 33003 Oviedo (Asturias).ii. Agencia online de excursiones y operador de excursiones mejor valorado en Trustpilot® (4,7/5). Nuestra máxima es la búsqueda de la excelencia con clientes, colaboradores y empleados, en todos los sentidos.iii. Construcción de servicios y productos orientados hacia un turismo responsable, de calidad y basado en el principio de minimización de impacto en destino.iv. Descuentos en actividades, excursiones y tours en más de 10 países.v. Entorno propicio para el desarrollo y crecimiento profesional. Edad media de plantilla situada en 35 años.vi. Contrato indefinido.La retribución será negociada específicamente, con base en las circunstancias que presente la candidatura seleccionada.Súmate a Buendía y ayúdanos a crear las mejores experiencias para nuestros millones de clientes. Si crees que tu perfil encaja con todo lo expuesto, envíanos tu CV en ESP/ENG.¡Muchas gracias por tu tiempo!