GUEST SERVICE AGENT

💜 En Be Mate creemos que la pasión por viajar y descubrir nuevas culturas es algo que nos une a todos, si piensas lo mismo puedes ser nuestra persona. Buscamos un Guest Service Agent que nos ayude a recibir cada día a nuestros huéspedes, transmitiendo el valor y calidad de Be Mate y trasladar la sensación de “estar en casa” cuando se viaja.Más que empleados, buscamos compañeros de viaje. Cada día es una nueva aventura, y cada cliente tiene una historia por contar. No solo estamos construyendo hogares lejos de casa; estamos construyendo un equipo unido por la pasión, la dedicación y las ganas de hacer que cada día cuente. Si te encaja lo que acabas de leer, ¡continúa!Te presentamos Be Mate🏠Be Mate es una nueva forma de alojarse y disfrutar de la ciudad. ¿Qué es? Es viajar uniendo lo mejor de dos mundos: la libertad de un apartamento con la seguridad, la calidad y los servicios de un hotel. 🌏 ¿Dónde te acompañamos? Estamos presentes en Madrid, Barcelona, Málaga, Milán, Roma, Venecia, Turín y Estambul. Apartamentos de diseño, cuidadosamente seleccionados, en el centro de las ciudades.Eres el Bemater que buscamos si…Eres una persona con habilidades comunicativasTe gusta el trato con las personas y ayudar a los demás en su día a díaTienes formación universitaria superior, preferiblemente graduado en TurismoBuscas un trabajo que la jornada completa Tienes excelentes conocimiento del Paquete Office (Word, Excel y PowerPoint)Tienes buen dominio de Analytics, Channel Manager y PMS del sector (Cloudsbeds sería un plus)Tienes conocimiento del Español como lengua materna o bilingüe y novel de inglés medio-alto hablado y escritoPosees una experiencia entre 1 y 3 años en un puesto similarTe gusta la idea de pertenecer a una empresa como Be Mate y transmitir nuestro proyecto a los huéspedes.¿Qué harás en Be Mate?Controlarás el acceso al edificio, controlarás la ocupación de apartamentos.Gestionarás toda la Atención al ClienteLlevarás la gestión de IncidenciasProcederás a la venta de productos y servicios extraRealizarás los Check in, check out, gestión de reservas, cobro de reservas, facturación de reservas, registro Policial, auditoria nocturna, asignación de apartamentosRevisarás la Reputación Online, control de tarifas y disponibilidad, gestión y control de la solicitud de camas supletorias/cunas.Podrás sugerir con libertad cualquier idea que nos ayude a mejorar, esté o no relacionada con tu rol.Nuestra culturaValoramos la vida más allá del trabajo, promoviendo la flexibilidad para lograr un equilibrio entre lo profesional y personalSomos un equipo vibrante que fomenta la creatividad y energía. Con un ambiente dinámico y joven, cada día es una nueva oportunidad para aprender y crecerValoramos las ideas de cada uno. Aquí, todas las voces cuentanDerribamos barreras jerárquicas para promover un ambiente de igualdad y reconocimiento basado en el méritoY por último, pero no menos importante, construimos hogares para aquellos que viajan. ¿Qué ofrecemos?💎 Formar parte de un equipo en crecimiento, con ganas de desarrollarse profesional y personalmente👩‍👦‍👦Un ambiente de trabajo joven, dinámico y ambicioso🍻Oportunidad de hacer equipo y conocer a Be Mate en sus teambuildings y afterworks🌴1 semana extra de vacaciones🧁 Día de tu cumpleaños libre