HELPDESK SPECIALIST DETALLES DEL PUESTO | COSENTINO
Descripción de la oferta de empleo
Se trata de un puesto de customer service a cliente interno, helpdesk y apoyo IT para dar soporte a las diferentes incidencias y peticiones de Servicio interno, así como mantener la integridad de los equipos tecnológicos como ordenadores, móviles, impresoras, periféricos y software asociado en todas las líneas de producción.
Es un equipo que trabaja por turnos 24/7.
Esto son 3 turnos, mañana, tarde y noche (horarios rotativos cubriendo 24x7) Localización.
Cantoria, Almería (HQ) 100% presencial (salvo turnos de fines de semana y noches que será en teletrabajo) Cuáles serán tus funciones - Detectar y registrar las peticiones del usuario final (Incidencias y Peticiones de Servicio) - Soporte inicial y clasificación (clasifica las peticiones según su tipología, estado, impacto y urgencia, implementando workarounds y, si es posible, soluciones finales) - Resolución en primera llamada - Contactar y comunicar con el usuario afectado/ Solicitante - Seguimiento y monitorizaciones continuos de todos los tickets en el backlog (abiertos, pendientes…) para asegurar el cierre del ticket según los tiempos definidos y acordados.
Qué necesitas para tener éxito Formación.
FPII en tecnología, informática, sistemas o similar Experiencia.
Experiencia de 1 año mínimo en customer service y soporte técnico IT, CAU - Habilidades de comunicación excelentes y un nivel C1 o B2 muy alto de inglés y español.
- Entendimiento técnico general de los servicios de IT y su estructura - Capacidad de multitask y de priorizar tareas en corto plazo.
Buenas Habilidades de autoorganización - Actitud profesional orientada a servicio hacia los usuarios y los clientes - Conocimientos de Office 365, office, Windows 10 Acerca de Cosentino En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles.
Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas.
Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc.
Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final www.
osentino.
om Con presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías.
así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.
Cosentino es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo.
Cosentino está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y con proporcionar a los empleados un entorno laboral libre de discriminación y acoso.
Todas las decisiones de empleo en Cosentino se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del trabajo y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, nacionalidad, clase social, origen étnico, sexo o situación de embarazo, edad, discapacidad física, mental o sensorial, enfermedad, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil o pareja de hecho, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental.
Cosentino no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características.
Política de Privacidad de Datos Responsable del Tratamiento.
COSENTINO GLOBAL, S.
.
.
Finalidad.
registrar su solicitud de alta en nuestra plataforma de candidatos con el fin de poder participar en los procesos de selección ofertados.
Derechos.
acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o a revocar tu consentimiento, a Ctra.
Baza a Huércal – Overa, Km.
Cantoria (Almería), o bien a .
Puedes consultar la Política de Privacidad de Datos aquí
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 27/01/2025
- 28/04/2025
Report to the operations specialist and coordinate daily interventions and tasks... great english and spanish fluency (b2-c1 level both written and spoken) being already in possession of a permit to work in spain or the eu other features that would help a lot: effective communication with the operations......
Descripción del puesto: confidencial cuenta con una posición como public relations specialist para crear y mantener una imagen positiva de la empresa a través de estrategias de comunicación efectivas con los medios y el público... 000,00 € eur por año bruto jornada laboral: de lunes a viernes modalidad:......
Buscamos cubrir puesto de fisioterapia para nuestra clínica ubicada en parla, en horario de mañana y tardes requisitos del puestoen necesario estar titulado, con un año mínimo de experiencia y tener todos los documentos en regla para poder trabajar se valorará tener conocimientos de osteopatía interesados......
Denteka busca dentistas para trabajar en francia posición de dentista apoyo administrativo y lingüístico para la llegada a francia porcentaje de remuneración : +/- 30%, salario mínimo fijado según el número de días laborables (5... si desea postularse o tener más información, contactanos a *****@*****......
Buscamos cubrir puesto de fisioterapia para nuestra clínica ubicada en parla, en horario de mañana y tardes requisitos del puestoen necesario estar titulado, y tener todos los documentos en regla para poder trabajar se valorará tener conocimientos de osteopatía... clínica privada de fisioterapia y osteopatía......
Puesto fijo a cubrir contrato indefinido... clínica veterinaria ubicada en el baix llobregat,ofrece puesto de atv,gestión de análisis,asistencia a los veterinarios... horario de lunes a viernes de 10:00 a 1:30 tardes 4:30 a 8:00,sábados de 10:00 a 13:30......
B2b recursos humanos select luxury customer service specialist for consolidated business group dedicated to providing services related to tourism, short term rentals and flexible accommodations... generate and send daily and weekly reports of owner bookings and obtain approvals from owners......
Requisitos del puesto estudiantes de grado en economía, grado en ade, doble grado ade+derecho... interés por el sector de los mercados financieros otros datos del puesto posibilidad de realizar un contrato de prácticas de al menos 500h... gestionar la subcontratación de contenido tanto escrito como audiovisual......
Requisitos del puesto requisitos formación universitaria en estadística, matemáticas, informática, ingeniería o un campo relacionado... otros datos del puesto si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡inscríbete!... ejecutar consultas sql avanzadas......
We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... estimated start date: as soon as possible!... become part of the world's fastest-growing web hosting company! join hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online......