INGENIERO DE SOPORTE EN SOLUCIONES DE IMPRESIÓN

¿Por qué Konica Minolta? 🎌

Podrás formar parte de un equipo joven y dinámico en un entorno marcado por la FLEXIBILIDAD e INNOVACIÓN.¿Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en una compañía en plena transformación digital? Si tu objetivo es trabajar en un entorno digital dinámico, en el que se fomenta el trabajo responsable, colaborativo y enfocado al cliente, ¡éste es tu sitio!Konica Minolta es una empresa multinacional japonesa con más de 150 años de historia que se preocupa por la sociedad y las personas. Nos dedicamos a la fabricación de productos de impresión y tecnología. Buscamos personas apasionadas que aporten valor en el desarrollo de nuestros nuevos proyectos.
¡Únete a nosotros y Rethink your career! 🧠

¿Cuál es la misión del puesto? 🐱‍🏍
Como miembro del equipo de Soporte Técnico, te encargarás de participar en la ejecución de proyectos para el despliegue de software de Accounting, como Papercut y SafeQ, y en la implementación de equipos de impresión conectados a la infraestructura IT de nuestros clientes. También brindarás apoyo a los técnicos de campo en productos relacionados con la impresión y serás responsable de la comunicación con los clientes en un segundo nivel de soporte, interactuando principalmente con administradores de red. Tu rol será clave para asegurar que todo funcione de manera óptima y que los clientes estén satisfechos con nuestras soluciones.

¿Qué harás en tu día a día? 🐱‍👤
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel en entornos de impresión, redes y dispositivos conectados, diagnosticando y resolviendo incidencias.
Configurar, instalar, y mantener impresoras y dispositivos de red en diferentes ubicaciones.
Monitorizar y gestionar la infraestructura de impresión y red, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
Documentar procedimientos técnicos y crear manuales para usuarios.
Colaborar con proveedores y fabricantes para la resolución de problemas avanzados o la implementación de nuevas soluciones.
Utilizarás herramientas para la gestión remota de dispositivos, la comunicación con la infraestructura IT de los clientes, y aplicaciones de gestión de accounting para usuarios, además de acceder a diferentes portales con información técnica y para la comunicación entre departamentos. Algunos ejemplos de estas herramientas incluyen TeamViewer, ISL, Aire Link, Papercut, SafeQ, y ServiceNow. Estas plataformas te permitirán realizar tus tareas de manera eficiente y colaborar de forma fluida con el resto del equipo y los clientes.¿Qué te ofrecemos? 💰
Ofrecemos: 35k
Tickets comida para que puedas comer en tu día a día.
6 días de teletrabajo al mes.
Retribución flexible (seguro médico, transporte, formaciones, guardería...)
Un plan de desarrollo profesional ¡nos importan las personas y su crecimiento!
Trabajar en una compañía multinacional, dinámica y divertida, llena de eventos y actividades tanto con tu delegación y las demás delegaciones.
¿Te gusta crear y proponer mejoras? ¡Nosotros te escuchamos!
22 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre
Jornada intensiva junio, julio y agosto, semana santa y de navidad y vísperas de todos los festivos. ¡Disfrutar con los tuyos también es importante! 😉
¿Te gusta lo que has leído? Si la respuesta es afirmativa, no lo dudes y únete al cambio. ⛩ Requisitos mínimos ¿Qué es lo que buscamos en ti?🔎Conocimientos en:
Redes: Conocimiento en configuración y gestión de redes LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, y Wi-Fi. Análisis de incidencias
Impresoras: Experiencia con diferentes marcas y modelos de impresoras, así como con tecnologías de impresión.
Sistemas Operativos: Dominio de Windows, MacOS, Linux, Chromebook, Android, IOS, incluyendo la configuración de impresoras en estos sistemas.
Impresión Sistemas: Experiencia en entornos de impresión desde AS400, SAP
Protocolos / Lenguajes de Impresión: Conocimiento de protocolos de impresión como IPP, LPR, PCL, y PostScript.
Seguridad: Conocimientos en seguridad de red y de impresión, incluyendo la gestión de acceso y protección de datos.
Entornos cloud: Azure, Office 365, Google Workspace
Base de datos: Microsoft SQL Server, PostgreSQL, etc
Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, o una disciplina relacionada. Formación técnica específica en redes y sistemas de impresión. Certificación C1 inglés o equivalente
Certificaciones (opcional pero valorado):
Certificaciones en redes como CompTIA Network+, Cisco CCNA.
Certificaciones en sistemas de impresión específicas de fabricantes.
Certificaciones en administración de sistemas operativos (Microsoft, Linux).
Certificaciones entornos cloud (Azure, Google WorkSpace…)
Soft skills:Necesitas tener una excelente capacidad para resolver problemas, con habilidades de comunicación orientadas al cliente y una sólida aptitud para trabajar en equipo. Además, es crucial que puedas adaptarte con flexibilidad y eficacia a situaciones complejas y variadas. Tu capacidad para enfrentar desafíos y colaborar con otros será fundamental para tu éxito en este rol. Contrato: Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior Nivel profesional: Empleado