INGENIERO SOPORTE N2 PLATAFORMA VÍDEO (100% REMOTO DESDE ESPAÑA)

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.🔎 ¿Qué buscamos?Estamos en búsqueda de Ingenieros de soporte N2 con experiencia en plataformas de vídeo, para importante cliente del sector de las comunicaciones.Colaboración 100% remota desde cualquier provincia de España.⚙ Funciones:Seguimiento diario de los distintos KPIs del servicio, mostrando tendencias y adelantándonos a posibles incidencias ya sean causados por plataforma/dispositivos Global o temas locales. Troubleshooting y análisis junto a Nivel 2 y Desarrollo en el análisis de incidencias, bugs y su impacto. Apoyo y seguimiento en el lanzamiento de nuevas versiones de dispositivo o plataforma, con el objetivo de enfocar las mejoras esperadas y evitar errores que impliquen el despliegue de parches correctivos. Apoyo a las OBs en el uso de youbora (Calidad, Operaciones, Producto, Ingeniería, Call centers...). Operación de Nivel 2 de los componentes del servicio IPTV (Mediaroom y OpenPlatform). Asegurar la proactividad en la operación del servicio OTT para mejorar la disponibilidad del servicio en las OB. Trabajos programados: análisis de los trabajos en producción, revisión técnica y validación y despliegue del parcheado de BUGFIXING del servicio IPTV. Evaluar junto con ingeniería el posible impacto en servicio de los despliegues en planta y monitorizar el propio despliegue. Participar y contribuir con ideas y propuestas hacia el área de Mejora continua de la Operación.💡Requisitos mínimos:Profundo conocimiento de las tecnologías de cabecera, plataforma y CDN y de las herramientas de análisis de la operación de vídeo. Tecnología IPTV y sus componentes. Conocimiento de la tecnología OTT y sus componentes. Conocimientos generales de los diversos componentes y tecnologías de los sistemas y redes IT. Programación básica de shells. Tendencias tecnológicas en IPTV/OTT. Protocolos de comunicación (RCP, TCP, UDP), HTTPS… Seguimiento de las incidencias escaladas a Nivel 3 💰 ¿Qué te ofrecemos?✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación.🚀 Estabilidad y carrera profesional.🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.