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IT SUPPORT - APPLICATIONS

Descripción de la oferta de empleo

En Palatin conectamos a profesionales con nuevas oportunidades.Actualmente, buscamos un/a especialista en soporte técnico para incorporación directa en un cliente final en pleno crecimiento con sede en Madrid, líder en desarrollo de producto, aplicaciones y plataformas digitales.IT Support TechnicianMadrid - Modelo presencial (zona Centro y Zona Barajas)Cliente finalEn este rol garantizarás el servicio de las aplicaciones a usuarios y los sistemas de los equipos como especialista en soporte.Trabajarás en la resolución de incidencias sobre el producto (software) para usuarios, plataformas y APIs de terceros, y sistemas de infraestructura (on-premise y Cloud AWS/Azure). Cuando no sea posible, escalarás la incidencia a los equipos de SW o producto.Colaborarás con el equipo de Producto e Infraestructura entre otros, encontrar mejoras que optimicen los procesos y productos.Prestarás asistencia remota de manera telefónica y Jira, para usuarios y equipos locales y partners internacionales.- Guardia: Servicio de guardia una semana al mes.- Cada dos semanas, se requiere trabajar desde las instalaciones en Madrid (zona Barajas).- Viajes Ocasionales: En algunas ocasiones como eventos de empresa, se puede requerir viajar a la sede en Barcelona con gastos cubiertosRequisitos Técnicos:- Experiencia de +3 años de experiencia en un puesto orientado al cliente en soporte técnico, preferiblemente en software o TI.- Experiencia en soporte de hardware (móvil), bases de datos, y Suite de Google y Microsoft Office.- Conocimientos en Jira, valorable en Confluence, SQL, Postman y herramientas de desarrollo en entornos web.- Imprescindible Inglés con habilidades de comunicación escrita e interpersonal para interactuar con clientes y usuarios.- Valora experiencia en AWS/Azure para la resolución de incidencias en entornos Cloud.- Disponibilidad para viajar: Este puesto incluye viajes ocasionales.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido con un paquete salarial competitivo, adaptado a tu perfil.- Plan de compensación flexible (restaurante, transporte, seguro de salud, etc.).- Horario flexible con modelo de trabajo híbrido (remoto/presencial) y jornada intensiva los viernes y en agosto para equilibrar tu vida laboral y personal.- Un entorno internacional y colaborativo, lleno de oportunidades para innovar y crecer.- Desarrollo profesional continuo en una compañía en expansión y con gran enfoque en innovación y I+D.Si estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel en un entorno tecnológico y retador, ¡queremos conocerte!Para aplicar, envía tu candidatura adjuntando tu CV actualizado en Inglés, queremos conocerte.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Palatin
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 07/11/2024
Fecha de expiración
  • 05/02/2025
Junior it customer success specialist (en language) (remote)
Hostinger

High motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... be a true ambassador by empowering our customers to build their online success! dive deep into the world of it by polishing your technical expertise daily... do you think that customers deserve more than just support......

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CALL 39-2023-2
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CALL 43-2023-1
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*only applications via web https://www... it is also committed to increasing the number of people with disabilities in its workforce and therefore encourages their applications... it can be reached by car, train (renfe) and various bus lines... otros datos del puestohow to apply? all applications must......

CALL 12-2024-1 Technician of Competitive Calls
Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya

It can be reached by car, train (renfe) and several bus lines... cttc is committed to increasing the number of individuals with disabilities in its workforce and therefore encourages applications from such qualified individuals... who are we looking for? we are looking for a positive and talented technician......