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JEFE DE RECEPCIÓN HOSTEL - (BARCELONA)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Room00 Hotels & HostelsRoom00 hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y en expansión! Actualmente, estamos buscando un/a jefe/a de recepción para incorporarse en uno de nuestros equipos de Barcelona. Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio! Cómo será tu día a día en room00? Tu objetivo será controlar y gestionar el equipo de recepción, impulsando los principios y estándares de la compañía representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones del departamento. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: - Control del departamento de recepción y coordinación con los departamentos de F&B, pisos y mantenimiento, dentro de un entorno dinámico en constante evolución. - Asegurar que todo el equipo de recepción siga los procedimientos y procesos operativos establecidos por la compañía y manteniendo los estándares ya fijados. - Ejercer las funciones de liderazgo y motivación de los trabajadores en las distintas tareas. - Gestión de grupos alojados en el hostel. - Implementar la marca, sus valores y su universo en el establecimiento. - Asegurar la implementación de las directrices de revenue, supervisando su ejecución por parte del resto del equipo, marcadas desde la Central. - Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped. - Gestión de quejas de los clientes. - Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable. Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? · Alta capacidad de adaptación · Orientación a objetivos · Autonomía y responsabilidad. · Orientación al cliente · Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga “brillar” la imagen del hotel. · Capacidad de liderazgo · Planificación y organización · Disciplina absoluta con las normas y procedimientos · Lealtad y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación · Capacidad de resolución de conflictos e incidencias · Conocimiento de la ciudad Qué ofrecemos? - Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión - Contratación indefinida - Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar - Puesto estable y con gran oportunidad de crecimiento a nivel profesional dentro de la cadena Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!Requisitos : Experiencia previa como supervisor o jefe de recepción o responsable en puestos similares, habiendo adquirido habilidades en la gestión de equipo. Estudios: Diplomado, preferiblemente turismo u hostelería. Idiomas: nivel profesional de inglés. Se valorará positivamente un tercer idioma. Valorable conocimientos de PMS Mews
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Room00 Hotels & Hostels
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 03/09/2024
Fecha de expiración
  • 02/12/2024
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