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JEFE/A DE RECEPCIÓN HOTELES BOUTIQUE COSTA BLANCA

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos un/a Jefe de Recepción para Hoteles Boutique en la Costa Blanca.Misión:Dirigir y coordinar todas las actividades del departamento de recepción de un hotel, asegurándose de que se cuente con los medios físicos y humanos necesarios para que la recepción funcione de manera eficiente y efectiva, y se garantice un servicio de atención al cliente excepcional, profesional y de calidad.Funciones principales:● Diseñar e implementar las estrategias específicas del área atendiendo a los objetivos establecidos en la estrategia de la empresa.● Garantizar que los procedimientos de reserva de habitaciones, check-in, asignación y gestión de la disponibilidad de habitaciones y check- out se realicen de acuerdo con los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.● Comprobación y gestión del booking diario de acuerdo con el software específico y los canales de comercialización establecidos.● Planificar presupuesto del departamento y garantizar la correcta gestión y control de los aspectos económico-financieros deldepartamento de recepción.● Planificación de la plantilla del departamento de recepción y programación de turnos.● Formar, supervisar, coordinar y apoyar al personal del departamento de recepción del hotel, involucrándolos y motivándolos para que tengan una alta capacidad de respuesta.● Garantizar que la recepción disponga de todos los medios materiales y físicos necesarios para la prestación del servicio.● Asegurarse de que la recepción esté debidamente atendida en todo momento y que los huéspedes sean atendidos de manera cordial y profesional.● Asegurar el cumplimiento de los requisitos de seguridad e higiene de la empresa en todas las áreas bajo su responsabilidad.● Resolver las quejas, sugerencias, problemas o comentarios de los clientes para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción de los clientes.● Coordinarse de forma efectiva con otros departamentos del hotel para asegurar que los clientes disponen de las habitaciones einstalaciones del hotel en óptimas condiciones.● Detección de áreas de mejora, elaboración de informes de calidad, implantación de planes de mejora y reporte de resultados del área a la dirección del hotel.● Gestión de los indicadores de accesibilidad.Competencias:● Alta capacidad de comunicación.● Capacidad de planificación, organización y control.● Gestión del tiempo y del estrés.● Iniciativa y creatividad.● Liderazgo de equipos.● Negociación y resolución de conflictos.● Orientación al cliente.● Polivalencia.● Resolución efectiva de problemas.Aptitudes y conocimientos deseados:Formación y experiencia:
● Conocimientos en el empleo de software de gestión de reservas y/o software de gestión hotelera.
● Conocimientos informáticos.
● Experiencia en dirección y organización de equipos.
● Experiencia en gestión de las actividades del departamento de recepción.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 25/11/2024
Fecha de expiración
  • 23/02/2025
Segunda/o Recepción
Arima Hotel & Spa

Hotel de 4* superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo small luxury hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de recepción... colaborar y sustituir al jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo......

Jefe de Recepcion
Hotel oasis

Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......

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ANDALUZA DE BARCOS

Deberá gestionar la recepción y el check-in de clientes, atender consultas y reservas y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes... responsabilidades: recepción y check-in de clientes proporcionar información detallada y precisa sobre nuestros servicios y ofertas turísticas venta......

Camarero/a de sala/barra en hoteles - 1167150
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Ciudad: madrid desde temporing seleccionamos camarero/a para servicios de sala en importantes hoteles ubicados en madrid... • experiencia llevando 3 platos, manejo de bandeja, tiraje de cerveza adecuado, preparación básica de cafés... offered:• servicios de extras por días sueltos (en distintos horarios)......

Vendedor/a de fotografía turística – costa sur de tenerife
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Fotoeventi group, una empresa líder en el mercado de la fotografía turística en rápido crecimiento, está buscando personas motivadas para unirse a nuestro equipo en hoteles de la costa sur de tenerife... • cerrar ventas y asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente... site/vendedor-a-de-fotografia-turistica-costa-sur-de-tenerife-jrtd-baouavq/apply/......

AGENTE TELEFONICO (RECEPCION DE LLAMADAS) 30H/SEMANALES
Konecta

¿cómo será tu día a día?la función principal será de recepción de llamadas de clientes potenciales interesados en la compra de un servicio del seguro formación:fecha: de lunes a viernes, será de 5 días: 29/04, 30/04, 2/05, 3/05 y 6/05 de 9h a 15hmodalidad: presencial en nuestra sede en el poligono de......

LAVANDERA/O - LENCERA/O PARA HOTELES - MADRID - 1208593
Temporing

Conocimientos mínimos:preparación /limpieza de uniformes del personal del hotel, al menos 1 año en hoteles... funciones:- recepcionar, clasificar y preparar la ropa para su limpieza... ciudad: madrid funciones:desde temporing seleccionamos personal de lavanderia - lenceria para un importante hotel ubicado......

Camarero/a PLAYA BLANCA, LANZAROTE
Cappuccino grand cafe'

La empresa ofrece su colaboración en la búsqueda de la solución habitacional... requisitos del puestobuen conocimiento de inglés o español para el puesto... experiencia mínima 1-2 años disponibilidad para mudarse, vivir y trabajar a lanzarote, islas canarias... el empleado se encargará principalmente......

SE PRECISA BECARIA PARA RECEPCIÓN MADRID
Clinica

Convenio con centro de formación... imprescindible convenio autorizado por parte del centro de estudios... otros datos del puestose valorará conocimientos de marketing y/o idiomas... horario rotativos de lunes a viernes de 10h a16h ó de 14:30h a 20:30h... se precisa becaria para recpeción con tareas......

Recepcionista hotel 4*
Arima hotel

Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de recepción / guest experience... hotel de 4* superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo small luxury hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de recepción......